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中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李鑫）為全面了解提升“獲得電力”服務(wù)水平相關(guān)工作開展情況，11月24日，國(guó)家能源局四川監(jiān)管辦分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)赴國(guó)網(wǎng)四川省電力公司開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作。調(diào)研組一行現(xiàn)場(chǎng)考察了國(guó)網(wǎng)四川營(yíng)銷全業(yè)務(wù)智能管控中心、四川電力交易中心工作開展情況，并召開座談會(huì)聽取了企業(yè)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平、電力市場(chǎng)現(xiàn)貨、中長(zhǎng)期交易等工作介紹，深入研究討論了下一步工作。

調(diào)研組充分肯定了四川電力在全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，以及今年迎峰度夏期間守住了大電網(wǎng)安全紅線等工作上所作的努力，并提出下一步工作要求：一是要扎實(shí)做好12398投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理工作，重點(diǎn)圍繞重復(fù)投訴率、辦結(jié)滿意率等重要指標(biāo)，結(jié)合95598相關(guān)數(shù)據(jù)，按季度進(jìn)行對(duì)比分析，強(qiáng)化成果運(yùn)用，不斷提高群眾用能滿意度；二是要落實(shí)“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管檢查問題整改，加大對(duì)《意見》各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況的再排查，確保相關(guān)指標(biāo)按時(shí)完成，進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平；三是要做好設(shè)備運(yùn)維和應(yīng)急管理，科學(xué)制定檢修計(jì)劃，做實(shí)做細(xì)負(fù)荷管理工作，最大程度提升供電能力，確保人民群眾溫暖過(guò)冬；四是要進(jìn)一步完善電力中長(zhǎng)期市場(chǎng)、現(xiàn)貨市場(chǎng)和輔助服務(wù)市場(chǎng)銜接機(jī)制，擴(kuò)大市場(chǎng)化交易規(guī)模，促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置；五是要加快電網(wǎng)建設(shè)改造，科學(xué)編制電網(wǎng)規(guī)劃，切實(shí)提升電網(wǎng)本質(zhì)供電能力；六是要高度重視信息報(bào)送工作，明確信息報(bào)送工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體工作人員，按照規(guī)定要求，及時(shí)將供電質(zhì)量指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)送相關(guān)部門。

責(zé)任編輯：沈馨蕊

關(guān)鍵詞： 四川能源 服務(wù)水平