安全無(wú)小事，尤其是在智能黑科技不斷給汽車(chē)賦能的當(dāng)下。近日，長(zhǎng)安和小鵬汽車(chē)分別對(duì)旗下產(chǎn)品的部分智能科技功能進(jìn)行了規(guī)范處理。

5月23日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，小鵬App的遠(yuǎn)程攝像頭功能被限制了。對(duì)此，小鵬汽車(chē)回應(yīng)稱(chēng)，應(yīng)主管部門(mén)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)安全法規(guī)的要求，該公司暫停了“App端遠(yuǎn)程查看車(chē)外攝像頭功能”，并表示該調(diào)整并不影響車(chē)輛“哨兵功能”的使用，請(qǐng)車(chē)主放心。

5月底，長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)布公告稱(chēng)，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)和汽車(chē)數(shù)據(jù)安全的法律要求，自2022年6月30日起對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)App、智慧云控App、引力域App進(jìn)行功能調(diào)整。調(diào)整后，App中無(wú)法使用的功能包括：遠(yuǎn)程監(jiān)控(即手機(jī)遠(yuǎn)程直播功能)、360全景(即手機(jī)車(chē)外遠(yuǎn)程拍照功能)、遠(yuǎn)程智能泊車(chē)。

其實(shí)早在今年3月就有消費(fèi)者反映，比亞迪部分車(chē)型可遠(yuǎn)程查看車(chē)外攝像頭影像的“千里眼”功能無(wú)法使用，在比亞迪汽車(chē)App中打開(kāi)此功能會(huì)提示“根據(jù)國(guó)家最新法規(guī)要求，車(chē)外影像功能正在升級(jí)，敬請(qǐng)期待”的語(yǔ)句。

車(chē)企對(duì)部分智能網(wǎng)聯(lián)功能的調(diào)整，自然是與去年以來(lái)密集出臺(tái)的和汽車(chē)數(shù)據(jù)安全及個(gè)人隱私相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)有關(guān)。包括《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》、《車(chē)聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)數(shù)據(jù)安全技術(shù)要求》、《車(chē)聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)用戶個(gè)人信息保護(hù)要求》等一系列國(guó)家和行業(yè)法律法規(guī)，都對(duì)汽車(chē)數(shù)據(jù)的合理有效利用作出了規(guī)定。以《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》為例，其中明確要求，汽車(chē)數(shù)據(jù)處理者在開(kāi)展汽車(chē)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中必須堅(jiān)持車(chē)內(nèi)處理原則，除非確有必要不向車(chē)外提供;默認(rèn)不收集原則，除非駕駛?cè)俗灾髟O(shè)定，每次駕駛時(shí)默認(rèn)設(shè)定為不收集狀態(tài);精度范圍適用原則，根據(jù)所提供功能服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)精度的要求確定攝像頭、雷達(dá)等的覆蓋范圍、分辨率;脫敏處理原則，盡可能進(jìn)行匿名化、去標(biāo)識(shí)化等處理。

顯然，部分車(chē)企的一些遠(yuǎn)程攝像監(jiān)控功能，已經(jīng)涉及到在車(chē)外獲取車(chē)輛以及車(chē)輛外相關(guān)相關(guān)信息的情況，且部分?jǐn)?shù)據(jù)還沒(méi)有進(jìn)行脫敏處理，存在信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

在筆者看來(lái)，政府相關(guān)管理部門(mén)的管控監(jiān)督是及時(shí)必要的，否則容易發(fā)生信息安全事故，對(duì)相關(guān)車(chē)企也會(huì)造成負(fù)面影響。

當(dāng)然，一些車(chē)主使用起來(lái)十分方便的智能網(wǎng)聯(lián)功能被關(guān)閉，會(huì)使得用車(chē)體驗(yàn)在一定程度上變得不那么爽。這也導(dǎo)致部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)相關(guān)功能被停用后，表示不滿并進(jìn)行投訴。

這就給車(chē)企提出了新的課題：如何兼顧安全第一和科技至上的關(guān)系。筆者認(rèn)為，首先要守住信息安全的底線，絕不能把消費(fèi)者當(dāng)作試驗(yàn)的小白鼠;其次是深刻理解“以人為本”的內(nèi)涵，在開(kāi)發(fā)智能網(wǎng)聯(lián)功能時(shí)，先有效構(gòu)筑起對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)、國(guó)家的安全屏障，然后再考慮智能科技的便捷性。畢竟科技無(wú)邊界，而安全有底線。

此外，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，合規(guī)自然應(yīng)放在首位，但消費(fèi)者權(quán)益也不能忽視。下架部分智能網(wǎng)聯(lián)功能前，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通并提供合理妥善的解決方案，而不是僅靠一紙通知或是私自通過(guò)OTA升級(jí)處理，否則將損害品牌形象。

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