在跑道上“慢動作”,機長被投訴了……
據(jù)港媒報道,國泰航空近日收到香港機管局和其他機場反映,指國泰部分飛機于停機坪和跑道慢速滑行,加劇機場跑道擠塞;國泰內(nèi)部調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)相同情況。
消息指飛行員這樣做是為領(lǐng)取更多超時“補貼”。國泰已向飛行員發(fā)信,警告不得再有類似情況,否則可能作出紀律處分。國泰飛行員工會表示,國泰錄得盈余,但飛行員薪酬比疫情前減少四成,津貼亦被削減,導致飛行員陸續(xù)離職,如公司不與飛行員代表商討,情況可能會持續(xù)。
(資料圖片)
國泰調(diào)查證實存在此情況
航班升降前,都會在跑道上滑行一段時間,然后再起飛。
有本地傳媒取得國泰航空向飛行員發(fā)出的通告,指公司收到機管局反映,對方引用數(shù)據(jù)指,部分國泰航班在地面滑行較其他航空公司的航機慢(taxiing at considerably slower speeds than other operators for both arrivals and departure),包括離港及抵港航班,阻塞停機坪。
國泰航空經(jīng)核實內(nèi)部數(shù)據(jù)后,確認此一情況!
國泰航空指出,根據(jù)正式指引標準,滑行的時速上限為30節(jié)(折算約為每小時55.5公里),而香港國際機場可接受的范圍約為15至20節(jié)(折算約為每小時27至37公里)。原本預期翻查數(shù)據(jù)時,會見到上述速度,但實際并未如預期之內(nèi),即速度低于上述情況。
國泰續(xù)指,相信問題“并不普遍”,亦不會追究之前的問題,但由現(xiàn)時起會監(jiān)察數(shù)據(jù),“如果再發(fā)現(xiàn)個別航機在特定時間范圍內(nèi),以低于其他飛機平均的速度滑行,我們將向相關(guān)負責人跟進,采取任何可能需要的進一步行動?!?/p>
10分鐘路程行足40分鐘
有傳媒報道指,國泰近月在歐美機場亦曾被投訴飛機行得慢。翻查航班紀錄網(wǎng)站,平常閘口和跑道之間約需10分鐘,有國泰航班足足行了40分鐘。
國泰并無猜測飛行員慢駛動機,但有消息指,飛行員的薪金是按時間計算,超時工作便有額外收入,若每程滑行多數(shù)十分鐘,以機長時薪約1500至3000元計算,一個月或機會增加數(shù)萬元超時費。另有國泰員工為飛行員平反,否認飛行員“呃鐘”,指減速后航機最多只是延長飛行時間約五分鐘,實際上超時費并不多,形容做法是反映對公司的不滿。
疑為領(lǐng)超時津貼
有報道指,現(xiàn)時航空業(yè)逐步復常,雖然今年初國泰宣布加薪3.3%,但現(xiàn)時機組人員收入仍比疫情前少三成。
國泰在通告中沒有猜測飛行員慢速滑行的動機,但有報道援引匿名前線飛行員的話指,相信此舉除可領(lǐng)取更多“補貼”外,更重要的還是在姿態(tài)上,表達對國泰新合約的不滿。
原來,國泰于疫情期間大裁員,并更新機組人員合約。
根據(jù)舊合約,飛行員有薪時數(shù)是以公司預計航程時數(shù)計算,采“有多無少”,即就算提早到達亦不會扣“鐘錢”;新合約則改為計算實際航程,滑行所花的時間亦會計算在內(nèi)。換言之滑行愈久,“補貼”就愈多。
分析指,如果每程滑行多幾十分鐘,以機長時薪約1500港元至3000港元計算,每班機超時費可以千元計,一個月有機會多幾萬港元的津貼。
有國泰員工直言,飛行員薪金按時間計算,“飛快是減緊自己人工,何必做呢?”
國泰員工又指,相對于燃油及其他開支,人工所占比率并非最大,對國泰拒絕恢復疫情前的薪酬水平感到不滿,而且新合約的薪酬計算方法由國泰制定,促請盡快加薪。
資深人力資源顧問周綺萍建議公司與員工溝通,“例如中長期如何打算、有何計劃?會否公司逐步轉(zhuǎn)好時?公司會否再斟酌加好一點條件給員工?如有時間表對員工信心較足?!?/p>
國泰航空回復傳媒查詢時表示,一直與香港機管局和其他航點的有關(guān)當局保持緊密合作,重視雙方交流意見。國泰重申一向以安全為先,致力維持高效率及高水平的航務運作。
香港機管局回復查詢時表示,飛機滑行時間對停機坪運作有一定影響,特別在抵港航班抵達前,不同公司例如地勤服務公司、航空公司等,須在相關(guān)閘口準備迎接旅客和提供各種機務。當局一直有統(tǒng)計和分析停機坪運作,并與各機場運作持份者定期溝通,以監(jiān)管飛行區(qū)運作效率,這機制令機場運作一直維持暢順。
代表國泰飛行員的航空機組人員協(xié)會回復傳媒查詢時指出,慢速滑行事件反映了國泰新合約的問題,其他航空公司計算飛行時數(shù)薪津的方法,會鼓勵提高效率,但國泰的計法是飛得越快、人工越少。協(xié)會強調(diào)只是薪津爭議的非常小部分,批評國泰在有望扭虧為盈時,飛行員薪酬仍較以往少四成。而人手持續(xù)流失,國泰資深飛行員數(shù)量只及營運需要的一半。協(xié)會指如公司不與飛行員代表商討,情況可能會持續(xù)。
勞資關(guān)系惡化乘客權(quán)益受損
國泰航空自2020年疫下大裁員后,員工薪酬待遇大減,有飛行員被指在升降期間“慢動作”滑行“呃鐘”,藉此增加額外加班費。有人力資源顧問認為事件反映勞資關(guān)系惡化,導致乘客權(quán)益受損。
網(wǎng)民紛表示遇同樣經(jīng)歷
事件經(jīng)報道后,有網(wǎng)民在社交平臺指身有同感,“難怪我三月尾去新加坡(飛機)在地面行走35分鐘”、“在臺灣起飛都行走半小時”。
對于飛行員的行為,網(wǎng)民意見兩極,有矛頭指向國泰航空及飛行員,“我不會怪責員工,是那些公司剝削人,才會這樣,管理層決策錯誤”、“你的公司政策如何,你的員工行動也必如何”;另有網(wǎng)民批評飛行員做法自私,“不高興可以不做,但不可以罔顧公司和乘客”、“不應該給機會,立刻解雇,不能每次都這樣玩!”
資深人力資源顧問周綺萍指出,今次事件中完全反映雇員有抵抗心理,她形容是“上有政策、下有對策”,故意將滑行時間拉長,自然會影響顧客感受及服務質(zhì)素,她認為公司應與員工溝通,例如公司方面中長期打算、計劃等,增加員工福利等,若制定時間表相信可逐步恢復員工信心。
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