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4月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開(kāi)專題新聞發(fā)布會(huì)，就《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。有媒體提問(wèn)：個(gè)人信息保護(hù)是廣大消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)《快遞電子運(yùn)單》在用戶個(gè)人信息保護(hù)方面有哪些規(guī)定？將起到什么作用？

對(duì)此，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心副主任涂剛表示，近年來(lái)，快遞電子運(yùn)單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，其信息泄露問(wèn)題引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。2022年4月，國(guó)家郵政局聯(lián)合公安部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，開(kāi)展了郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息等行為。同時(shí)，國(guó)家郵政局啟動(dòng)了相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，著力完善行業(yè)個(gè)人信息安全保護(hù)制度體系。

涂剛表示，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專門章節(jié)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容。具體包括：

一是禁止顯示完整的個(gè)人信息。快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體等應(yīng)采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)。

二是推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理?？爝f企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體等宜采用射頻識(shí)別、手機(jī)虛擬安全號(hào)、電子紙等技術(shù)手段，對(duì)快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理。

三是規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限。快遞電子運(yùn)單上隱藏的、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。

涂剛表示，在《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中，起草組將持續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)的解讀和培訓(xùn)工作。隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的廣泛采用，快遞電子運(yùn)單的生產(chǎn)和使用將不斷規(guī)范，社會(huì)公眾對(duì)快遞電子運(yùn)單信息保護(hù)直觀感受將明顯改善，快遞領(lǐng)域信息安全管理將得到有效加強(qiáng)。

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