智能房間依據(jù)主人的指令進(jìn)入“影院模式”，自動(dòng)駕駛車輛載著乘客前往目的地，護(hù)理機(jī)器人為失能老人進(jìn)行按摩和清潔，數(shù)字人導(dǎo)游與博物館游客實(shí)時(shí)互動(dòng)……這些未來(lái)感十足的場(chǎng)景，如今在我們的生活中越來(lái)越常見(jiàn)，一場(chǎng)由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)正在眾多領(lǐng)域悄然發(fā)生。

  近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，加速推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機(jī)接口、機(jī)器人、增材制造等新技術(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應(yīng)用推廣，開(kāi)辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道。

  這一政策具有鮮明的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。當(dāng)前，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，以人工智能為代表的前沿科技深刻重塑市場(chǎng)需求，推動(dòng)著消費(fèi)模式和商業(yè)模式變革。智能算法對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)捕捉、虛實(shí)融合場(chǎng)景對(duì)體驗(yàn)邊界的突破、數(shù)據(jù)要素對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的賦能，共同勾勒出未來(lái)消費(fèi)生態(tài)的輪廓。

  消費(fèi)場(chǎng)景的智能化轉(zhuǎn)型打破了物理空間與數(shù)字空間的界限，不僅讓產(chǎn)品和服務(wù)更“聰明”，還可以更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，而且使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置，從而獲得更大的商業(yè)價(jià)值。深入開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，無(wú)疑有利于加快消費(fèi)場(chǎng)景擴(kuò)容提質(zhì)，對(duì)于推動(dòng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力與壯大新型消費(fèi)有機(jī)結(jié)合、打通生產(chǎn)到消費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)具有重大意義。

  應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)擁有龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體和豐富的數(shù)據(jù)資源，算力等數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)超前布局，人工智能產(chǎn)業(yè)整體上處于全球第一梯隊(duì)，覆蓋了全產(chǎn)業(yè)鏈。我國(guó)還是全球擁有人工智能專利最多的國(guó)家，涌現(xiàn)出DeepSeek等一批優(yōu)秀大模型產(chǎn)品。促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這些都是顯著的有利因素。

  也要看到，發(fā)展“人工智能+消費(fèi)”還面臨智能化水平不足、技術(shù)成熟度不夠等問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的擔(dān)憂，以及企業(yè)在市場(chǎng)推廣時(shí)面臨的挑戰(zhàn)同樣不可忽視。為此，應(yīng)著力構(gòu)建積極正向、開(kāi)放包容的政策環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)多元化消費(fèi)場(chǎng)景的制度建設(shè)支撐，加快完善要素保障、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)監(jiān)管相互支撐的規(guī)則體系。

  從需求洞察到供給創(chuàng)新，智能革命與消費(fèi)升級(jí)的協(xié)同演進(jìn)，正催生更具包容性、可持續(xù)性的新型消費(fèi)生態(tài)。在這一進(jìn)程中，需要始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)守技術(shù)向善，以消費(fèi)者的真實(shí)需求為核心，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，將消費(fèi)紅利持續(xù)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)力。

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