快遞電子運單是記錄寄遞用戶信息的載體，近幾年隨著電商市場的發(fā)展，電子運單的數(shù)量十分龐大，目前每年完成的快遞件量超過1000億件。但同時，因為這張小小的電子面單，信息泄漏和非法買賣個人信息的事件層出不窮，成為行業(yè)亟待解決的問題。

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4月7日，國家市場監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會，介紹近日已實施的《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準相關(guān)情況。

《快遞電子運單》國家標準基于2015年發(fā)布的《快遞電子運單》郵政行業(yè)標準制定，規(guī)范了快遞電子運單的類別、層數(shù)及規(guī)格尺寸，明確了快遞電子運單上碼號區(qū)、目的地信息區(qū)、收件人信息區(qū)、寄件人信息區(qū)、內(nèi)件信息區(qū)、簽收區(qū)等不同區(qū)域及信息內(nèi)容要求。

國家郵政局發(fā)展研究中心副主任涂剛在發(fā)布會上介紹，該國標設(shè)立專門章節(jié)，強化個人信息保護內(nèi)容。

一是禁止顯示完整的個人信息。快遞服務(wù)組織、電子商務(wù)經(jīng)營主體等應(yīng)采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息。

二是推薦對個人信息進行全加密處理?？爝f企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術(shù)或產(chǎn)品，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

三是規(guī)范個人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限?？爝f電子運單上隱藏的、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。

目前包括菜鳥、京東物流以及抖音等，都有自己的電子面單。在過去的兩三年間，這些企業(yè)也嘗試聯(lián)合快遞公司推出隱私面單。去年6月，中通快遞與抖音電商達成共同推進消費者個人信息保護合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費者全量提供隱私面單服務(wù)，對快遞面單上的消費者個人信息進行脫敏，使用星號符號將消費者手機號部分數(shù)段代替。

去年6月底，圓通也對外宣布基本實現(xiàn)全網(wǎng)除電商平臺寄件外的快件隱私面單全覆蓋。去年，圓通還成為國家郵政局快遞隱私面單推廣應(yīng)用試點，采用“電商平臺-自有平臺-第三方打單軟件”三步走的方式。

涂剛表示，隨著國家標準的廣泛采用，快遞電子運單的生產(chǎn)和使用將不斷規(guī)范，社會公眾對快遞電子運單信息保護直觀感受將明顯改善，快遞領(lǐng)域信息安全管理將得到有效加強。

另一項國家標準《通用寄遞地址編碼規(guī)則》，提出了通用寄遞地址編碼的編碼原則、編碼規(guī)則和編碼維護要求。標準中給出的通用寄遞地址編碼由國家（地區(qū)）碼、衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)碼、寄遞位置碼等基礎(chǔ)編碼，以及企業(yè)碼、物品屬性碼等擴展編碼兩大部分組成。

國家郵政局政策法規(guī)司副司長劉瑩在會上介紹，通用寄遞地址編碼的應(yīng)用場景十分廣泛。應(yīng)用在無人機、無人車上，可以實現(xiàn)自動導(dǎo)航和智能無接觸服務(wù)；應(yīng)用于地址信息不詳?shù)倪呥h地區(qū)，可以精準定位到厘米級的具體地址，實現(xiàn)準確的收寄和投遞；應(yīng)用在郵快合作、快快合作領(lǐng)域，可以連通不同企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)共同分揀、共同投遞等。

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