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8月18日起，中國(guó)南方航空在廣州白云機(jī)場(chǎng)二號(hào)航班樓的全部始發(fā)國(guó)內(nèi)航班值機(jī)截載時(shí)間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘，為旅客辦理值機(jī)手續(xù)預(yù)留更充裕時(shí)間。

據(jù)介紹，此次調(diào)整涉及南方航空、重慶航空、河北航空、廈門航空、四川航空、江西航空6家在白云機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓運(yùn)營(yíng)的航空公司。一號(hào)航站樓運(yùn)營(yíng)的航空公司航班截載時(shí)間暫不調(diào)整。

縮短航班截載時(shí)間，是南航貫徹落實(shí)主題教育“踐行宗旨為民造?！钡木唧w舉措。目前，南航在北京大興、上海虹橋、深圳、烏魯木齊、沈陽(yáng)等17個(gè)機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)值機(jī)截載時(shí)間縮短至40分鐘，千萬(wàn)級(jí)以上機(jī)場(chǎng)全流程“無(wú)紙化”服務(wù)恢復(fù)率達(dá)92.6%，在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)到達(dá)區(qū)域創(chuàng)新推出行李服務(wù)禮賓區(qū)，升級(jí)“小南帶你飛·首乘無(wú)憂”專享服務(wù)，推出“一站式”寵物托運(yùn)、“中轉(zhuǎn)直通車”等服務(wù)，讓旅客出行更順暢。

目前，南航在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航班全流程自助乘機(jī)，沒(méi)有托運(yùn)行李的旅客，可提前通過(guò)南航官方APP、小程序等官方途徑辦理好線上選座值機(jī)，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后即可憑借身份證直接過(guò)安檢和登機(jī)。

南航國(guó)內(nèi)始發(fā)航班的人工值機(jī)柜臺(tái)設(shè)在C、E、F區(qū)，自助值機(jī)及自助托運(yùn)辦理區(qū)域?yàn)镠、G區(qū)。南航重點(diǎn)關(guān)注老人、孕婦、兒童、首次乘機(jī)等特殊旅客的旅客，并在E22—23號(hào)柜臺(tái)設(shè)置專用值機(jī)柜臺(tái)。同時(shí)，為避免旅客誤機(jī)、方便旅客改簽，南航在E、F區(qū)島頭設(shè)置值班主任柜臺(tái)，方便臨近航班關(guān)閉仍未辦理值機(jī)手續(xù)的旅客快速辦理。

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