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拍攝：界面新聞 唐俊

近日，郵政EMS宣布推出了新的產(chǎn)品體系，在特快專遞外，新增即日專遞和標(biāo)準(zhǔn)快遞2項(xiàng)服務(wù)。加上此前的特快專遞，郵政EMS現(xiàn)有三個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品。

據(jù)郵政官方介紹，即日專遞主打快，主要依托自主運(yùn)輸網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天寄當(dāng)天到，以同城流向?yàn)橹鳎欢鴺?biāo)準(zhǔn)快遞主打高性價(jià)比。據(jù)悉，相比于特快專遞21元的起步價(jià)，郵政即日的起步價(jià)為12元，標(biāo)準(zhǔn)快遞的起步價(jià)為16元。

近段時(shí)間，快遞業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)和時(shí)效的舉措絡(luò)繹不絕。6月底，菜鳥親自下場(chǎng)做起了自營(yíng)快遞。更早之前，順豐、京東、菜鳥則加碼半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)，并重申了快遞送貨上門這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6月28日，中通標(biāo)快正式在全國(guó)66個(gè)大中型城市推出“標(biāo)快送貨上門，承諾不上必賠”的服務(wù)，這也是通達(dá)系快遞公司第一個(gè)公開明確送貨上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公司。

據(jù)《億豹網(wǎng)》報(bào)道，目前，郵政EMS整體日均業(yè)務(wù)量約4000萬(wàn)票，低于通達(dá)系的件量。但郵政的客戶群體包括諸多高品質(zhì)客戶，比如幫助全國(guó)高校寄送大學(xué)錄取通知書等；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域，郵政EMS的布局也更為完善。同時(shí)，郵政EMS也在抓住電商快遞市場(chǎng)的紅利。據(jù)界面新聞了解，此前為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，郵政EMS在部分地區(qū)也采取了低價(jià)策略，甚至有快遞從業(yè)人員表示，郵政EMS放出的價(jià)格是當(dāng)?shù)刈畹偷摹?/p>

快遞公司的種種舉措傳遞出明顯的信號(hào)，即單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不足以成為未來競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)，如何拿下高凈值客戶、提高快遞的利潤(rùn)率才是關(guān)鍵。尤其今年5月份，順豐方面明確表示，不會(huì)盲目追求市占率。與此同時(shí)，順豐出售了專注電商市場(chǎng)的豐網(wǎng)。

對(duì)此有分析稱，目前快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量很多，但增速正在放緩，缺乏高品質(zhì)的快遞服務(wù)產(chǎn)品。雙壹咨詢公司總經(jīng)理、快遞行業(yè)專家龔福照在接受界面新聞采訪時(shí)也表示，當(dāng)下快遞行業(yè)出現(xiàn)了供需矛盾，高品質(zhì)服務(wù)的快遞產(chǎn)品少，甚至成為了稀缺資源，順豐在這一方面比較有話語(yǔ)權(quán)。他認(rèn)為，近日菜鳥入局自營(yíng)快遞就是瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)空白。

當(dāng)下郵政EMS推出的即日專遞和標(biāo)準(zhǔn)快遞，也是為了占領(lǐng)中高端市場(chǎng)，爭(zhēng)取利潤(rùn)率更高的散件快遞。

不過，產(chǎn)品分層之后是否真的能夠吸引到匹配的客戶還需要時(shí)間檢驗(yàn)，這對(duì)原本的快遞網(wǎng)絡(luò)提出了新的要求。比如郵政EMS的分揀中心、干線運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)力資源和管理，在多大程度上能為即日專遞、標(biāo)準(zhǔn)快遞讓位，網(wǎng)點(diǎn)和快遞員拓展業(yè)務(wù)的積極性等，都是需要關(guān)注的細(xì)節(jié)。

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