同花順數(shù)據(jù)顯示，截至4月18日，已有28家百貨零售業(yè)相關(guān)上市公司披露了2022年年報。據(jù)梳理，28家公司中僅有4家去年實(shí)現(xiàn)營收正增長；9家公司去年實(shí)現(xiàn)凈利潤正增長。

百貨零售業(yè)去年業(yè)績不振并不出人意料，但梳理年報不難看到，即便在經(jīng)營環(huán)境整體欠佳的背景下，相關(guān)上市公司業(yè)績?nèi)匀怀尸F(xiàn)出顯著分化。而根據(jù)年報，謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為百貨零售業(yè)的發(fā)展共識。

近七成公司凈利下滑

(資料圖片僅供參考)

數(shù)據(jù)顯示，28家公司中，除寧波中百、紅旗連鎖、新華百貨、三江購物4家上市公司去年實(shí)現(xiàn)營收正增長外，其余24家公司營收均出現(xiàn)不同程度下滑，其中同比降幅最高達(dá)30%；而在凈利潤方面，28家公司中，近七成公司去年凈利潤同比下滑，9家則陷入虧損。

根據(jù)相關(guān)年報，門店數(shù)量少、消費(fèi)需求減弱、政策性補(bǔ)貼減少等，是各家百貨零售上市公司認(rèn)為導(dǎo)致業(yè)績下滑的主要原因。

以中百集團(tuán)為例，公司常年深耕湖北市場，雖在當(dāng)?shù)叵碛衅放?、渠道、?guī)模等優(yōu)勢，但去年公司仍未能扭虧為盈，且虧損額較上一年進(jìn)一步擴(kuò)大。對此，中百集團(tuán)在年報中表示，業(yè)績下滑主要是受渠道分流、消費(fèi)需求不振等因素影響。

商業(yè)戰(zhàn)略專家潮成林告訴記者：“經(jīng)營不善的百貨零售公司大多存在著業(yè)態(tài)場地老化、場景及服務(wù)體驗(yàn)不佳等問題，而多數(shù)消費(fèi)者更愿意選擇新晉開業(yè)或已完成升級、體驗(yàn)感更好的商場。”

值得關(guān)注的是，在眾多百貨零售公司直面盈利難題時，也不乏一些公司另辟蹊徑，甚至逆勢實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

比如，年報數(shù)據(jù)顯示，寧波中百去年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤3.62億元，相較上年同期的0.36億元增長909.82%，增幅位列第一。公司稱，凈利大幅增長主要因擴(kuò)展黃金批發(fā)業(yè)務(wù)，使銷售收入增加。

同樣，新華百貨去年依靠線上配送到家業(yè)務(wù)也提升了銷售額，實(shí)現(xiàn)營收、凈利潤分別同比增長3.12%、81.67%。

競速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

不難注意到，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”幾乎成了所有百貨零售上市公司年報中的關(guān)鍵詞。

據(jù)記者梳理，各家百貨零售公司發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方式包括：通過提升數(shù)字化服務(wù)經(jīng)營管理能力、發(fā)展多業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運(yùn)營、以數(shù)字化為引領(lǐng)；加快線上線下渠道融合，以及通過數(shù)字化工具及精準(zhǔn)營銷，拓展私域流量池等。

以重慶百貨為例，該公司近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。據(jù)悉，公司已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、會員、管理、服務(wù)等數(shù)字化管理，還構(gòu)建了百貨云購、超市OS和多點(diǎn)、電器淘、汽貿(mào)車生活等線上運(yùn)營平臺，促使線上交易大幅增加。同時，公司通過跨界整合業(yè)態(tài)資源，橫向聯(lián)合向上集成供應(yīng)鏈。

此外，一些百貨零售公司正率先試水AR技術(shù)。近日，廣州友誼引入玩美AR虛擬試妝方案，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新思路。據(jù)悉，消費(fèi)者進(jìn)到商場后，可以在智能設(shè)備中自由選擇AR虛擬試妝品類。

那么，除了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，百貨零售業(yè)尋求發(fā)展還有什么抓手？

“百貨零售業(yè)面臨的盈利難點(diǎn)，一是缺乏對年輕用戶的了解，部分企業(yè)營銷思路過于傳統(tǒng)，沒有好的引流品項(xiàng)吸引用戶到場；二是租金等固定成本的上漲，成為盈利的最大阻礙；三是缺乏數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或效果不理想，無法優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)且成本難以降低?！鄙钲谒计潢晒綜EO伍岱麒對記者表示。

伍岱麒認(rèn)為，除了數(shù)字化轉(zhuǎn)型外，線下門店的改進(jìn)也很有必要。同時，百貨零售公司可引進(jìn)一些網(wǎng)紅品牌，借助于新營銷手段吸引更多客戶到店。

潮成林表示，如今消費(fèi)者前往百貨商店的需求，已從過去單純的物資需求，升級為體驗(yàn)?zāi)酥燎楦行枨??！耙虼耍虉龀怂凵唐芬哂幸欢ǖ莫?dú)特性和差異化之外，還必須從場景體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和社交屬性等三個維度，盡可能滿足消費(fèi)者更多的消費(fèi)需求。”

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