隨著春節(jié)臨近，電商平臺的年貨節(jié)大促也迎來了高潮，1月13日晚8點(diǎn)，京東年貨節(jié)將推出多重福利，這也是京東連續(xù)第11年堅持“春節(jié)也送貨”，從時間上來看，京東今年的年貨節(jié)一直持續(xù)到1月28日，活動時間長達(dá)1個月，足見對本屆年貨節(jié)的重視程度。

與此同時，多家快遞企業(yè)陸續(xù)宣布春節(jié)不打烊，其中菜鳥裹裹宣布加碼春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障，面向合作網(wǎng)點(diǎn)推出千萬元規(guī)模的激勵補(bǔ)貼。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對記者表示：“年貨節(jié)期間，各平臺推出促消費(fèi)舉措，營造放心的購物環(huán)境，有利于充分激發(fā)消費(fèi)潛力，拉動消費(fèi)市場回暖。雖然年貨節(jié)期間，各平臺整體GMV并不會有顯著的增長。但消費(fèi)者從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升，從有形物質(zhì)商品轉(zhuǎn)向更多服務(wù)型產(chǎn)品。消費(fèi)者個性化、品質(zhì)化、便利化的消費(fèi)需求都得到了滿足?！?/p>

【資料圖】

攜手激發(fā)新春消費(fèi)活力

“我們的重心是今年的年貨節(jié)?！痹缭?022年12月上旬，快手內(nèi)部人士就對記者稱，“公司上下都在積極備戰(zhàn)年貨節(jié)”。今年的年貨節(jié)上，快手電商宣布拿出66億流量和10億元紅包，助力商家年貨節(jié)生意爆發(fā)。

并且，快手電商首次推出了“買貴必賠”等全新特色玩法，平臺上不同層級商家均有機(jī)會獲得快手的流量和紅包扶持。

天貓年貨節(jié)則是首次取消“跨店滿減”，所有活動商品采用“官方立減”的價格直降方式。今年以來淘寶天貓一直讓購買變得“簡單”，早在去年的“雙11”中就已取消了預(yù)售定金膨脹，并上線購物車多地址合并下單，一切改變都在向用戶體驗靠攏。

抖音電商方面的數(shù)據(jù)顯示，“抖音好物年貨節(jié)”期間，平臺商城場景帶動年貨銷量同比增長高達(dá)308%，搜索場景也帶動銷量同比增長了124%。抖音電商年貨節(jié)期間的消費(fèi)人數(shù)是去年同時期的1.4倍。

抖音電商內(nèi)部人士對記者表示：“為了更好地促進(jìn)新春消費(fèi)、助力市場回暖，抖音電商在年貨節(jié)期間在內(nèi)容和貨架場景雙向發(fā)力，通過豐富的年貨短視頻、家鄉(xiāng)年貨直播間、多元的商城貨架展現(xiàn)、搜索觸達(dá)等，幫助更多品質(zhì)年貨呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，滿足多層次的年貨消費(fèi)需求?！?/p>

洪勇表示，當(dāng)前，為了擴(kuò)大流量獲取，拓展消費(fèi)場景，商家一般選擇在淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)平臺和抖音、快手等直播電商平臺進(jìn)行多平臺的布局。

“平臺在爭取商家和消費(fèi)者上的競爭日益激烈，因此平臺要針對不同商家提供針對性、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來，抖音和快手等直播電商平臺發(fā)展迅速，分別推出了全域興趣電商和信任電商。一批家電品牌之所以選擇在快手等平臺嘗試，也是看中了快手在流量上的優(yōu)勢?！焙橛卤硎尽?/p>

京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉對記者表示，據(jù)我們分析，今年年貨節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，健康類產(chǎn)品較受關(guān)注，同時智能化、適老關(guān)懷成為今年熱門品類，并且，近80%的消費(fèi)者今年更理性、更追求實在。

與快遞公司合作保運(yùn)力

隨著年貨消費(fèi)與出行需求在春節(jié)期間同步釋放，物流行業(yè)將迎來年貨寄遞高峰。據(jù)悉，針對今年人力、運(yùn)力等資源緊張情況，京東物流提前儲備了航空、鐵路與公路等運(yùn)力資源，此外，京東物流也將首次攜手德邦進(jìn)行春節(jié)物流保障，發(fā)揮雙方的協(xié)同效應(yīng)。

抖音電商與4家物流合作伙伴簽署了協(xié)議，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流履約服務(wù)，快遞公司承諾維持價格穩(wěn)定合理和運(yùn)輸正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？焓謩t與3家快遞公司達(dá)成特約協(xié)定?！耙蚍强陀^原因延遲攬收導(dǎo)致商家被平臺扣罰，快遞公司將承擔(dān)兜底賠付?！鄙鲜隹焓謨?nèi)部人士表示。

春節(jié)期間，快遞是否提價一直受到消費(fèi)者的關(guān)注。近日，多家快遞公司向商家端發(fā)送了漲價通知，稱由于春節(jié)期間員工待遇、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用會大幅增加，為此將相應(yīng)提高快遞費(fèi)用。不過，目前針對個人用戶端暫未有漲價的通知。

對此，菜鳥裹裹方面表示，今年春節(jié)期間，菜鳥裹裹將加大補(bǔ)貼力度，對消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價。與此同時，菜鳥裹裹還將以多種方式降低運(yùn)力壓力，為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，例如延長退貨時效、提供服務(wù)激勵等。

菜鳥直送貓超項目負(fù)責(zé)人沈建鋒表示：“2022年菜鳥直送已經(jīng)開始試點(diǎn)獎勵和補(bǔ)貼，2023年我們?nèi)陮⑼度?億元的專項送貨上門獎勵、補(bǔ)貼，其中也包括今年春節(jié)不打烊的補(bǔ)貼和獎勵?！鄙蚪ㄤh稱，日常相關(guān)快遞員每月可增收600到1000元，春節(jié)期間在崗快遞員人均預(yù)計增收2000元。

“隨著多地積極落實疫情優(yōu)化防控工作，受疫情影響的快遞網(wǎng)點(diǎn)逐漸恢復(fù)運(yùn)營，快遞物流運(yùn)輸通道已被有效打通。近期，政府、協(xié)會和企業(yè)也將會投入大量資金、人力資源，更好地保障快遞物流有效平穩(wěn)運(yùn)行，減少快遞物流停運(yùn)現(xiàn)象，提升人們過節(jié)期間的網(wǎng)購體驗。”洪勇如此表示。

關(guān)鍵詞： 快遞公司 內(nèi)部人士