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中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 王曉彤 高培林報(bào)道 “用了‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，您以后就不用總跑營業(yè)廳，坐在家里就能交電費(fèi)了······”7月3日，國網(wǎng)榆林供電公司張家砭供電所員工對(duì)綏德縣郝家橋居民侯先生說道。與此同時(shí)，革命老區(qū)米脂縣楊家溝居民任先生也通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP成功繳納第一筆電費(fèi)，標(biāo)志著國網(wǎng)榆林供電公司順利完成榆林地區(qū)145萬用電客戶全部接入國家電網(wǎng)統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

國網(wǎng)榆林供電公司員工向居民介紹網(wǎng)上國網(wǎng)使用方法

為讓廣大居民更快更好地享受智能、便捷、高效的現(xiàn)代化用電服務(wù)，推進(jìn)營銷信息系統(tǒng)融合接入迅速響應(yīng)，該公司周密部署，精心組織召開動(dòng)員大會(huì)，以強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)、使命擔(dān)當(dāng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好榆林地區(qū)12個(gè)區(qū)縣營銷信息系統(tǒng)接入工作。為進(jìn)一步明確措施，該公司精密制定作戰(zhàn)計(jì)劃，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮，成立作戰(zhàn)指揮分部，劃分三個(gè)作戰(zhàn)片區(qū)，下設(shè)10個(gè)作戰(zhàn)小組，按照“風(fēng)險(xiǎn)可控、有條不紊、無縫銜接”原則，15個(gè)縣區(qū)公司、三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及各系統(tǒng)服務(wù)商實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，高效協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)順利融合?！　　坝芰值貐^(qū)營銷信息系統(tǒng)接入涉及12個(gè)區(qū)縣用電客戶145萬余戶，是全省規(guī)模最大、業(yè)務(wù)流程最重的一個(gè)市公司，為了確保系統(tǒng)融合后業(yè)擴(kuò)、采集、算費(fèi)、收費(fèi)等核心業(yè)務(wù)正常開展，我們充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，安排10個(gè)工作組22人，多次深入各縣區(qū)公司、二級(jí)單位逐一上門幫扶解決融合遇到的各種問題與困難?！痹摴緺I銷業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)李鎮(zhèn)春說道?！　≡摴境浞职l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，對(duì)標(biāo)黨建+營銷信息系統(tǒng)融合項(xiàng)目，努力把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，積極開展黨員揭榜掛帥活動(dòng)，充分激發(fā)全體黨員關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙?、危急關(guān)頭豁得出的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)精神，歷時(shí)38天，市縣兩級(jí)全體營銷人員放棄一切休息時(shí)間，開啟“5+2”“白加黑”工作模式。緊盯54個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，多次深入開展系統(tǒng)融合演練，精準(zhǔn)治理檔案問題數(shù)據(jù)16.7萬條，處理沉余數(shù)據(jù)70余萬條。以提升廣大用戶獲得電力幸福感為落腳點(diǎn)，通過市縣各級(jí)主流媒體等多渠道循環(huán)播放融合公告，供電所通過“村頭大喇叭”、臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群等多形式進(jìn)行融合宣傳，黨員服務(wù)隊(duì)針對(duì)特殊停電客戶及時(shí)上門開通保電功能，充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新開發(fā)“榆林電力查號(hào)服務(wù)”小程序，高效快捷幫助客戶知曉新繳費(fèi)戶號(hào)，有效有力地化解了6月25日至7月2日客戶不能繳費(fèi)以及融合后所有客戶繳費(fèi)戶號(hào)均發(fā)生變化的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)了“零停電、零投訴”的“雙零”目標(biāo)?！　∠乱徊?，該公司將以此為契機(jī)，牢記“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，立足榆林特色農(nóng)業(yè)、新能源、城市品質(zhì)提升等高質(zhì)量項(xiàng)目，發(fā)揮好供電服務(wù)主力軍作用，履行好“為民服務(wù)”職責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力水平新突破，在服務(wù)榆林地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)中彰顯更大作為，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

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