據(jù)中國民航網(wǎng)消息，近日，為切實提升特殊旅客出行體驗，讓旅客在旅途中多一些便利和從容，大興機場將官方APP和微信小程序已上線的關愛版應用整合，全新推出大興機場無障礙版應用，全面優(yōu)化升級服務功能的無障礙體驗。

此次在大興機場官方APP和微信小程序全新上線的無障礙版應用不僅著重考慮各類殘障人士的需求，同時老年人、母嬰群體也被納入主要目標客群。為盡可能將無障礙服務便捷提供給更多有需求的旅客，大興機場在原有關愛版應用的基礎上，聚焦主要目標客群的服務需求，通過突出核心功能、定制視覺方案、適配旁白功能、增加語音提示、強化語音輸入、簡化操作流程、輔以人工客服等方式努力讓特殊旅客感受旅途出行的溫暖，此應用重點提供航班查詢、愛心服務、出行幫助、無障礙設施、地圖導航和人工客服等核心功能。此外，為進一步滿足視障旅客的需求，無障礙版應用還定制了輔助模式，通過更進一步地簡化操作流程，增強語音交互、適配旁白功能，不僅滿足了特殊旅客出行的核心服務需求，也最大化便捷操作。

同時，為更好地分析用戶需求，大興機場在無障礙版應用設計之初充分學習和參考了《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》，并同步開展專項調(diào)研，了解和發(fā)現(xiàn)特殊旅客的出行困難和需求。在設計方案評審和產(chǎn)品測試階段，邀請中國盲人協(xié)會和中國聾人協(xié)會的專家參與，聽取專家的使用體驗和意見建議，從而做到更有針對性地設計和優(yōu)化產(chǎn)品。

后續(xù)，大興機場將對無障礙版應用持續(xù)迭代和優(yōu)化，更好地適應特殊旅客，使更多旅客能感受到來自大興機場的“無障愛”關心，暢享舒適出行體驗。

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