(相關資料圖)

中國能源新聞網(wǎng)訊（田茵楊小玲）“城區(qū)供電所主要經(jīng)濟技術指標從去年三季度的C段位提升至今年上半年的A段位，同比提升106個位次，這是城區(qū)供電所取得歷史性的突破和進步，也是隴西公司狠抓基礎管理提升的一個縮影。”8月7日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司負責人在公司上半年經(jīng)濟技術指標對標分析會上指出?！　?023年，國網(wǎng)隴西縣供電公司認真貫徹落實省、市公司達標創(chuàng)優(yōu)鞏固提升重點工作安排，強化對標管理與達標創(chuàng)優(yōu)日常工作相融合，深化專業(yè)協(xié)同、困難集中攻堅，推動基礎管理整體提升。　　該公司以“夯基礎、抓提升、求創(chuàng)新、強管理”為著力點，深入落實省、市公司達標創(chuàng)優(yōu)工作方案，建立長效工作機制。制定領導班子“包所包干”范圍，成立縣所兩級柔性專家團隊，領導帶隊定期下沉基層供電所開展現(xiàn)場督導，供電所按月開展自評、縣公司按季度開展全覆蓋檢查，“問題庫”閉環(huán)管理，通過全方位的評價鞏固、定期的現(xiàn)場督導、問題限期閉環(huán)等一系列行之有效的措施，公司和供電所基礎管理得到極大提升，上半年縣公司和8個供電所順利通過省公司的現(xiàn)場驗收，縣公司由鞏固基礎階段進入提升管理階段，4個供電所由提升管理階段進入追求卓越階段，4個供電所由鞏固基礎階段進入提升管理階段，達標創(chuàng)優(yōu)工作取得了階段性成果?！　∫恢币詠?，優(yōu)質(zhì)服務作為各項工作的重中之重，該公司始終堅持客戶至上的原則，推行陽光業(yè)擴，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，嚴把優(yōu)質(zhì)服務關口，“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”，通過記錄儀、訴求登記表等技術措施和“一事一議一約談”等組織措施，多舉措、多方位發(fā)力提升供電服務投訴管控能力和目標?！　⊥瑫r，該公司充分發(fā)揮黨員服務隊的先鋒模范作用，“紅馬甲”結(jié)合中心工作任務主動擔當作為，開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，進社區(qū)、進企業(yè)，進校園，進大棚……宣傳安全用電知識、助力企業(yè)復工復產(chǎn)，服務農(nóng)產(chǎn)推動鄉(xiāng)村振興，田間地頭、生產(chǎn)現(xiàn)場，鎖定客戶群體，分季節(jié)、按需求，哪里有需要，哪里就有他們的身影，在“點對點”的為民服務中處處彰顯先鋒本色。架起黨和人民群眾之間的“連心橋”，讓優(yōu)質(zhì)服務成為鞏固達標創(chuàng)優(yōu)成果的重要力量?！　≌雇磥?，新征程重任在肩。隴西公司將不斷挖掘自身潛力，繼續(xù)以達標創(chuàng)優(yōu)鞏固提升、班組建設三年提升行動和主要經(jīng)濟技術指標對標工作為管理抓手，以安全管控、提質(zhì)增效、供電服務、指標提升為發(fā)力點，嚴格落實各級職責，優(yōu)化管理機制，總結(jié)提煉工作成果經(jīng)驗，持續(xù)夯實公司及供電所管理基礎，提高工作質(zhì)效，以強有力的電力保障助力隴西高質(zhì)量發(fā)展。

責任編輯：高慧君

關鍵詞：