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中國能源新聞網(wǎng)訊（王丹）5月4日，國網(wǎng)河南省電力公司網(wǎng)上國網(wǎng)APP“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)上線一周運(yùn)行良好，在國家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)，為快速落實(shí)國家電網(wǎng)公司優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升工作部署提供了寶貴的河南經(jīng)驗(yàn)。

今年以來，為推行業(yè)務(wù)集成化辦理，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時(shí)間，公司營銷部、省營銷服務(wù)中心密切配合，組織編制《國網(wǎng)河南省電力公司供電服務(wù)“一件事一次辦”實(shí)施細(xì)則》及《供電服務(wù)“一件事一次辦”系統(tǒng)改造實(shí)施方案》，聚焦高頻供電服務(wù)需求，融入數(shù)字化應(yīng)用主題，全面部署河南省內(nèi)供電聯(lián)辦服務(wù)事項(xiàng)。

此次上線的“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務(wù)模塊，融合過戶、更名、銷戶、改類、增容、退費(fèi)、增值稅變更等業(yè)務(wù)流程，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的電力業(yè)務(wù)“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和居民視角的“一件事”，形成面向低壓居民、低壓非居民以及高壓客戶群體的“過戶+改類+退費(fèi)+增值稅變更”“銷戶+退費(fèi)”“更名+增值稅變更”等6項(xiàng)供電聯(lián)辦服務(wù)場景，同步在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、營銷系統(tǒng)、豫電助手完成功能上線，并在全省范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)宣貫及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，參培人數(shù)達(dá)到1142人次。

供電服務(wù)“一件事一次辦”模塊的全網(wǎng)率先上線，體現(xiàn)了河南電力在積極推進(jìn)數(shù)字化、信息化、智能化賦能優(yōu)化電力營商環(huán)境方面具有高度的敏銳性。下一步，該公司將全力打造河南供電服務(wù)“一件事一次辦”服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦電的體驗(yàn)感和獲得感。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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