中國(guó)能源新聞網(wǎng)通訊員楊帆

【資料圖】

4月10日，國(guó)網(wǎng)黑龍江九三供電公司“入企敲門”行動(dòng)小組來(lái)到黑龍江省榮軍農(nóng)場(chǎng)有限公司走訪，為企業(yè)量身定制“一企一策”用電解決方案。“我們計(jì)劃在原馬鈴薯加工廠改建鮮食玉米加工廠，看到你們來(lái)，電力保障方面心里就有底了?！睒s軍農(nóng)場(chǎng)基建科科長(zhǎng)姜峰說(shuō)道。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司將持續(xù)提升“獲得電力”水平作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，最大限度利企便民。

靠前服務(wù)助項(xiàng)目早日投產(chǎn)

近日，國(guó)網(wǎng)鶴崗供電公司組織專業(yè)人員來(lái)到中國(guó)五礦集團(tuán)有限公司走訪調(diào)研，了解企業(yè)用電需求?！肮╇姽炯影嗉狱c(diǎn)為我們提供電源建設(shè)，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)提供了助力?！敝袊?guó)五礦鶴崗石墨產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目指揮部副總指揮劉榮祺話語(yǔ)里充滿感激。

作為黑龍江“獲得電力”工作專班牽頭單位，黑龍江電力全力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建立“百大項(xiàng)目”供電保障工作臺(tái)賬，超前對(duì)接客戶用電需求、開展現(xiàn)場(chǎng)勘查、收集報(bào)裝資料、編制供電方案，優(yōu)化電網(wǎng)配套規(guī)劃和建設(shè)時(shí)序，保證項(xiàng)目用電需求確定后立即啟動(dòng)正式報(bào)裝程序，確?！半姷绕髽I(yè)”“電等項(xiàng)目”，助推項(xiàng)目盡早建成達(dá)產(chǎn)。

截至目前，黑龍江電力確認(rèn)有用電需求的項(xiàng)目404個(gè)，辦理正式用電申請(qǐng)項(xiàng)目221個(gè)，需持續(xù)對(duì)接跟進(jìn)項(xiàng)目37個(gè)，并已全部安排專人專項(xiàng)推進(jìn)。

精準(zhǔn)服務(wù)讓客戶輕松辦電

于鵬在黑河市經(jīng)營(yíng)一家飯店，由于飯店安裝中央空調(diào)需要增容，他來(lái)到供電營(yíng)業(yè)大廳辦理增容手續(xù)。原以為要跑好幾趟，但在國(guó)網(wǎng)黑河供電公司的“三零”極簡(jiǎn)辦電模式下，于鵬一次就辦成了。從申請(qǐng)到送電，全程僅用了4個(gè)小時(shí)，而且沒花一分錢。

近年來(lái)，黑龍江電力堅(jiān)持辦電做減法、服務(wù)做加法，對(duì)大中型企業(yè)實(shí)行省力、省時(shí)、省錢“三省”服務(wù)，取消10（20）千伏供電的非重要客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)；對(duì)小微企業(yè)客戶實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全省160千瓦及以下小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋，全過(guò)程辦電時(shí)間壓減至15個(gè)工作日內(nèi)，辦電環(huán)節(jié)縮短至2個(gè)工作日內(nèi)。今年一季度，“三零”服務(wù)已惠及客戶1.2萬(wàn)戶，節(jié)約辦電成本2802.8萬(wàn)元；在全系統(tǒng)開展“窗口無(wú)否決服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，最大限度降低群眾和企業(yè)辦電門檻。

此外，黑龍江電力推廣“不見面辦電”模式，通過(guò)“辦電e助手”等服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低壓供用電合同在線簽訂，業(yè)務(wù)全流程“物流式”展示，全省線上辦電率已達(dá)98.95%，新裝、增容線上辦理率超過(guò)99.64%，辦電效率顯著提升。

能效服務(wù)助企業(yè)降本增效

3月28日，國(guó)網(wǎng)牡丹江供電公司員工來(lái)到牡丹江友搏藥業(yè)有限責(zé)任公司走訪調(diào)研，了解用電需求，征求在供電質(zhì)量、供電服務(wù)方面的意見建議?！岸嗵澒╇姽編椭覀兲峁┕?jié)能改造方案，一個(gè)供暖期節(jié)省了不少成本?！庇巡帢I(yè)公司電氣負(fù)責(zé)人李鵬說(shuō)。

黑龍江電力大力推廣綜合能效服務(wù)，組織各地市供電公司定期走訪客戶，為企業(yè)提供節(jié)能咨詢服務(wù)，幫助客戶清潔高效用能。該公司以營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用及用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，輔助企業(yè)開展節(jié)能降耗、技術(shù)改造、綜合能耗分析等“供電+能效服務(wù)”，深入挖掘企業(yè)節(jié)能潛力，助力企業(yè)降低用能成本、提高用能效率。一季度，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”能效賬單推送22.9萬(wàn)份/次，高壓客戶覆蓋率91.10%，“綠色國(guó)網(wǎng)”累計(jì)推送綜合能效診斷報(bào)告2.7萬(wàn)份/次。

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