災前防 災中守 災后搶

(資料圖片)

夏桓桓 馬莎

近日，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)有限責任公司開展2022年抗冰保供應(yīng)急演練，南方電網(wǎng)昆明供電局、南方電網(wǎng)曲靖供電局等9家單位聯(lián)動，采用“桌面+實戰(zhàn)”準雙盲演練形式，全方位考察了各級單位和人員的抗冰保電應(yīng)急處置能力。這場演練是對云南電網(wǎng)公司集中部署今冬明春抗冰保電工作的有效檢驗。

面對今冬明春可能出現(xiàn)的降溫幅度大、持續(xù)時間長的極端寒潮天氣，云南電網(wǎng)公司早部署、早安排、早防范，按照“平時預、災前防、災中守、災后搶、事后評”的原則，從規(guī)劃建設(shè)、調(diào)度運行、生產(chǎn)運維、客戶服務(wù)、應(yīng)急管理、數(shù)字化支撐等方面綜合施策、精準發(fā)力，全面提升低溫雨雪冰凍災害天氣的電力保障能力，確保今冬明春電力安全可靠供應(yīng)。

補齊短板 不讓設(shè)備“帶病”入冬

為有效應(yīng)對今冬可能出現(xiàn)的極端寒潮天氣，云南電網(wǎng)公司早在4月就面向全省下發(fā)了《云南電網(wǎng)公司2023年春節(jié)期間及低溫雨雪冰凍災害電力保障工作提升方案》，圍繞抗冰保供電、應(yīng)急管理機制、民生用電保障機制、客戶服務(wù)快速響應(yīng)等6項重點工作制定36項具體舉措。

該公司著力補齊電網(wǎng)硬件短板，一方面加大設(shè)備抗冰能力建設(shè)，下達399項防冰抗冰項目，確保11月30日前完成主體工程。另一方面是扎實推進隱患排查治理，累計治理過載配變1221臺，重載35千伏線路7條、重載變電站35座；新增配網(wǎng)桿塔拉線1258組；清理中重冰區(qū)輸配電線路通道樹障隱患6575項。

制定方案 全方位保障民生用電

每年抗冰保電，最關(guān)鍵的就是保障民生用電。

今年云南電網(wǎng)公司編制了《民生用電保障方案》，加強專業(yè)協(xié)同、強化負荷預控和管理，全力保障居民用電。該公司連續(xù)印發(fā)《云南電網(wǎng)有限責任公司客戶服務(wù)應(yīng)急工作機制（試行）》《關(guān)于印發(fā)云南電網(wǎng)有限責任公司供電質(zhì)量問題解決協(xié)同工作方案（試行）的通知》《云南電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝協(xié)同工作機制（試行）》，從強化應(yīng)急服務(wù)、提升跨專業(yè)協(xié)同工作水平、完善問題監(jiān)測預警和協(xié)同處置、提高供電方案答復效率等方面夯實管理，實現(xiàn)供電質(zhì)量問題“高效分析、精準定位、快速解決、閉環(huán)管控”，全方位提升供電服務(wù)水平。

為健全客戶服務(wù)快速響應(yīng)機制，云南電網(wǎng)建成95598新語音平臺，擴展話務(wù)并發(fā)量至2000回路，增加3個話務(wù)應(yīng)急基地，可支持700人同時接聽客戶電話。同時，共梳理劃分網(wǎng)格1.7萬個，明確網(wǎng)格經(jīng)理1.5萬名，層層壓實網(wǎng)格經(jīng)理責任，讓服務(wù)網(wǎng)格成為就近、就便、就熟的“客戶微型服務(wù)中心”，充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，做好溝通解釋，及時回應(yīng)客戶關(guān)切，實現(xiàn)供電服務(wù)的差異化、便民化。

強化演練 全面提升應(yīng)急處理能力

今冬，云南電網(wǎng)公司按照“抗大災、強應(yīng)急”的原則從人員、物資及演練三方面入手，全面提升應(yīng)急處理能力。

該公司完成綜合應(yīng)急預案、自然災害專項應(yīng)急預案修編印發(fā)，并且分層級、分專業(yè)連續(xù)開展了多場實戰(zhàn)化應(yīng)急演練，不斷提升各級人員應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力；進一步梳理內(nèi)外部應(yīng)急隊伍清冊，加強應(yīng)急隊伍常訓常練，提高斷路、斷網(wǎng)等極端情況下的應(yīng)急處置能力，特別是確保節(jié)日期間至少30%的應(yīng)急隊伍留守駐地，一旦發(fā)生緊急情況能投入足夠的搶修力量；做好應(yīng)急物資的盤點清理，強化應(yīng)急裝備的布點和維護，落實“臨?！贝胧?，提前將應(yīng)急發(fā)電機、“電小二”部署到昭通、曲靖等高風險區(qū)域，確保第一時間開展應(yīng)急服務(wù)。

為了跑贏時間，云南電網(wǎng)公司通過建設(shè)統(tǒng)一的停電信息統(tǒng)計系統(tǒng)構(gòu)建起停電及故障搶修信息傳遞機制，實現(xiàn)因災停電的戶數(shù)口徑統(tǒng)一、實時掌握，通過高效傳遞故障信息，實現(xiàn)了快速反應(yīng)、快速到位、快速轉(zhuǎn)電、快速復電。

責任編輯：沈馨蕊

關(guān)鍵詞： 南方電網(wǎng)