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中國能源新聞網(wǎng)訊 通訊員 劉娟 報道 近日，英大長安保險經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“英大長安”）通過持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，協(xié)助17家電網(wǎng)企業(yè)全面實現(xiàn)了供電報修與出險報案一體化作業(yè)，為助力客戶單位提質(zhì)增效提供了有力支撐。

英大長安以客戶需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮專業(yè)支撐作用，統(tǒng)籌組織專項培訓(xùn)，制訂方案模板，深化基層調(diào)研，加強(qiáng)技術(shù)支撐，針對差異化問題聯(lián)合研討攻關(guān)，嚴(yán)格過程管控，合力協(xié)助客戶單位深化產(chǎn)融協(xié)同及業(yè)財融合，貫通供電服務(wù)指揮系統(tǒng)與保險管理信息系統(tǒng)，支撐客戶基層單位將保險責(zé)任范圍內(nèi)的故障信息在線一鍵報案，完成報案報修同步工作落地。

近年來，英大長安不斷深化嵌入式服務(wù)，強(qiáng)化與客戶的協(xié)同運(yùn)作和資源共享，聯(lián)合客戶單位創(chuàng)新報案報修同步作業(yè)模式，一體推動供電報修與出險報案“數(shù)據(jù)共享、流程銜接、業(yè)務(wù)聯(lián)動”，推進(jìn)財務(wù)生產(chǎn)聯(lián)動管控報案，助力基層減負(fù)增效，促進(jìn)案件應(yīng)報盡報應(yīng)賠盡賠，全力維護(hù)客戶單位保險權(quán)益。報案報修同步作業(yè)模式打造了“金融服務(wù)+實體經(jīng)濟(jì)”融合創(chuàng)新典范，具有廣泛的可復(fù)制可推廣性。

下一步，英大長安將繼續(xù)立足風(fēng)險管理專家和保險管家的職責(zé)定位，深化報案報修同步應(yīng)用，加快數(shù)字賦能賦效，全面推進(jìn)保險索賠數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提升金融服務(wù)質(zhì)效和價值創(chuàng)造能力。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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