中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 閆夢琪 報道一頂安全帽、一身工作服、開著所里配備的小黃車，停好車子，隨手拿下一個塞滿工器具的電工包。初見劉廣格，他剛從線路上除樹障回來，還沒等我開口，他的電話就響了。

“李莊東頭是嗎？你先別著急，我隨后就到”。

“真不好意思，李莊這會停電了，天熱我得先去看看，你先在所里，我忙完就回來”

(資料圖片僅供參考)

只見瘦瘦的他麻利的踏上三輪小黃車，一溜煙的消失在我的視線里。

第一次采訪劉廣格，以失敗告終，我心里不免有些嘀咕：一個電工，有這么忙嗎？

再一次采訪，我跟隨著他的腳步來到他工作的鄉(xiāng)村，經(jīng)過親身體驗、走訪客戶后，瞬間為自己之前的狹隘感到慚愧。

“在我們這無論哪家用電遇到麻煩，只要給廣格打電話，多晚他都來修?！?/p>

“遇到停電孩子沒法寫作業(yè)，只要他知道了，不管刮風下雨他都過來。”

“廣格真是個熱心人，好多老年人腿腳不好，交電費不方便，他都給人家辦好”......半天的隨機走訪和詢問，最后總結(jié)一句話：劉廣格的服務是真好！

劉廣格今年52歲，是鄲城縣供電公司秋渠鄉(xiāng)供電所一名供電服務員工，負責秋渠鄉(xiāng)63個臺區(qū)，服務著分散在39個自然村的6700余戶村民。由于村里年輕人大多外出務工，老人和孩子居多，小到更換燈泡，大到維修線路，只要一個電話，他都會第一時間趕到，鄉(xiāng)間小路上經(jīng)?？吹剿麃砘乇济Φ纳碛?。

在所里的同事口中得知，工作和生活中的劉廣格言辭不多，但總是盡自己所能對待每一個用戶、認真做好每一次的故障報修。在他眼里故障就是命令。

“咱們供電搶修和消防隊滅火道理是一樣的，都是在救急，能在最短的時間里把故障排除，老百姓燈亮了、滿意了，我就開心了?！?/p>

一句樸實的話語，卻詮釋著一名最基層的電力員工始終踐行著“你用電 我用心”的企業(yè)宗旨，詮釋了他對肩負責任的理解和對基層崗位的忠誠。

1988年，18歲的劉廣格鄲城農(nóng)校畢業(yè)后，到了秋渠鄉(xiāng)供電所工作。初來乍到，加上文化水平有限，面對難以理解的書本知識和生疏的電力操作規(guī)程，他非但沒有退縮，反而更深刻地意識到從事電力行業(yè)沒有安全就沒有一切。自己一定要學好專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，給自己的工作和服務的用戶最高的安全保障！

于是，他抓住一切可以利用的機會，向參加培訓時的老師請教、向經(jīng)驗豐富的老師傅或同事學習。那時候他口袋里從來都裝著一支筆和一個小本子，生怕遺漏哪一個知識點。慢慢的，他懂得了變壓器、電流互感器、隔離開關(guān)、熔斷器等各種電力設備的作用、原理以及操作方法，也知道了在巡視線路和維修故障時應該注意的事項。

隨著時間的增長，劉廣格儲備的電力知識越來越豐富，技能也在逐步提高，而臺區(qū)需要他做的工作也越來越多。

在農(nóng)村，家里的農(nóng)活全指望男勞力，而作為基層的供電服務員工，劉廣格卻很少走進自家地頭，剛開始妻子不理解，經(jīng)常抱怨他：為啥整天為別人的事忙前忙后，自家的活卻不管不顧？可是始終把服務好群眾用電作為頭等大事的劉廣格，從來只當妻子的話當成是耳旁風。

俗話說：日久見人心?？吹皆絹碓蕉嗟碾娏τ脩魧V格豎起大拇指，妻子也不再抱怨，每天做好飯后第一句話就是：你趕緊吃，要不電話一來，吃不成又得走了。有時天太晚，妻子擔心他一個人孤單，總會陪他一起，妻子守護著他的夜行安全，而他卻守護了廣大群眾的用電安全。

工作30年來，劉廣格負責的臺區(qū)未發(fā)生一起事故、沒有發(fā)生一起投訴、沒欠過一次電費，而他也從一名電力小白，成長為供電服務員工隊伍里的行家里手。曾先后被國網(wǎng)鄲城縣供電公司評為優(yōu)秀供電服務員工、月度之星等榮譽稱號。

一路走來，劉廣格沒有太過精彩的故事，也沒有超乎傳奇的經(jīng)歷，有的只是勤勤懇懇的服務著基層群眾，默默無聞的行走在田野鄉(xiāng)村，平凡而淡然，淳厚而樸實。

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