烏海市海金送變電公司：提升服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)化營商環(huán)境
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 郭建平 齊春慧報(bào)道烏海市海金送變電公司一張張專屬愛心卡，為用戶留下了片片暖意……
“這是您的專屬愛心卡，請(qǐng)您收好！有問題可以撥打卡上電話，我們將為您竭誠服務(wù)?！焙Ｄ蠀^(qū)海豐家園李二梅同志，接過愛心卡，眼睛里滿是感動(dòng)的淚水。李二梅同志是烏海市海金送變電公司海南急修班服務(wù)的低壓用戶之一，家庭困難，行動(dòng)不便，為了使她舒心、愉快的便捷用電，烏海市海金送變電公司急修員為她發(fā)放了專屬愛心卡，定期上門檢查生活用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使她不出家門即可享受便捷服務(wù)。
“阿姨，請(qǐng)您收好這張卡片，有了這張卡片，您就可以在停電的時(shí)候第一時(shí)間聯(lián)系我們，您一個(gè)人在家的時(shí)候遇到這種情況，千萬別著急、別害怕?！边@是烏海市海金送變電公司海南急修員為年歲已高的張桂枝用戶派發(fā)愛心卡的場景，因?yàn)榕缕湟蝗司幼。磉厽o人照顧且身體不太好，這張“愛心卡”不但充斥著急修員們“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，也承載了急修員們對(duì)這位孤寡老人的擔(dān)心。
這只是烏海市海金送變電公司海南急修班“用心服務(wù)用戶”的一個(gè)小小縮影，但是可以看出他們已通過細(xì)分優(yōu)化員工職責(zé)，將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”貫穿到工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，使優(yōu)化營商環(huán)境不只僅是一句句響亮的口號(hào)，也是其成了一種常態(tài)化工作模式、一個(gè)重要的工作目標(biāo)。
烏海市海金送變電公司將繼續(xù)秉持熱情、周到、主動(dòng)、微笑的工作態(tài)度，幫助用戶排憂解難，多做有利于群眾生活的實(shí)事、好事，通過不懈的努力，進(jìn)一步提升營商環(huán)境。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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