國網(wǎng)隆化縣供電：節(jié)后回訪送上安全禮
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 陳麗報道 “年前你們幫我把取暖器連接的老舊插座換成新的，過年這幾天用電都很正常，沒出現(xiàn)過任何問題，這個年過得很暖和舒坦！”2月8日，家住隆化縣安州街道的留守老人張大爺對前來檢查家中用電情況的國網(wǎng)隆化縣供電公司董存瑞志愿者服務(wù)隊隊員感謝道。
為確保節(jié)后老年客戶安全用電，國網(wǎng)隆化縣供電公司組織服務(wù)隊走村串戶，深入居民家中開展用電巡查，幫助解決用電難題。巡查中，服務(wù)隊人員根據(jù)歷次志愿服務(wù)中統(tǒng)計積累的特殊群體家庭用電信息和服務(wù)檔案精準(zhǔn)定位服務(wù)對象，仔細(xì)詢問客戶近期用電情況，深入檢查家庭室內(nèi)線路、家用空氣開關(guān)、漏電保護(hù)器使用情況，對插排插座、大功率取暖設(shè)備進(jìn)行漏電監(jiān)測，及時更換老舊破損線路。同時，向老人示范家用電器的正確使用方法，并提醒老人使用大功率電器時要注意用電安全，避免因私拉亂接或線路過載引起電氣火災(zāi)或人身觸電事故，保障特殊群體家庭安全用電。
此外，服務(wù)隊人員在鄉(xiāng)村街道、廣場等休閑場所，對過往的行人宣傳安全用電小常識、面對面講解生活中節(jié)電知識，發(fā)放安全用電手冊，手把手教老人使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App繳納電費并將操作步驟寫在便民服務(wù)卡后面，送給老人方便使用時查閱，讓老人足不出戶就能享受線上繳費帶來的方便，服務(wù)隊以實際行動為老人們送上節(jié)后回訪安全禮。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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