濂溪區(qū)供電公司：節(jié)后精準服務護航企業(yè)復工復產(chǎn)
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員王雪雯 黃家駿 報道“感謝你們伊始新年就上門檢查，訂單年前就排好了，客戶催得急，我們的生產(chǎn)線必須要啟動?！?月10日，三星玻纖公司負責人對節(jié)后上門服務的國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司黨員服務隊隊員說道。
三星玻纖有限公司主要從事玻璃纖維生產(chǎn)，春節(jié)剛上班，南山供電所組織技術員來到廠房配電室，仔細檢查設備后，幫助企業(yè)恢復送電，并在監(jiān)視運行的過程中，向企業(yè)負責人詢問用電需求，了解經(jīng)營情況，未來發(fā)展規(guī)劃等，并根據(jù)企業(yè)實際生產(chǎn)情況，提出合理科學用電的建議。
企業(yè)順利復工復產(chǎn)，安全可靠的電力供應至關重要。據(jù)了解，春節(jié)后，濂溪區(qū)供電公司認真梳理辦理暫停用電的企業(yè)名單以及各企業(yè)節(jié)后復工復產(chǎn)計劃，走訪企業(yè)了解新年用電需求，制定了用電檢查、電費咨詢服務、科學指導用電等上門服務方案。并積極對接政府部門，全面走訪掌握客戶用電需求，深入了解企業(yè)節(jié)后開工難點問題，傾聽客戶意見、建議。同時，該公司宣傳電力扶持政策，結合上級關于做好節(jié)后開工的工作要求，主動向企業(yè)介紹并解讀電價政策，方便企業(yè)用戶了解掌握。另外，根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)助企業(yè)開展用電分析，制定科學優(yōu)化方案，有效降低企業(yè)用電成本，推動各項惠民惠企政策傳導到用戶終端，提升企業(yè)對供電公司的認同感和滿意度。在服務過程中還加大推廣線上辦電模式，積極宣傳和推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信公眾號、智能繳費等線上辦電新模式，幫助用戶了解使用方法以及電費繳納、業(yè)務辦理等模塊功能，引導用戶完成用電戶號綁定，讓用戶切身體驗線上辦電帶來的高效便捷。
下一步， 該公司將以當?shù)卣攸c扶持產(chǎn)業(yè)單位名錄為依據(jù)，持續(xù)做好節(jié)后助力企業(yè)復工復產(chǎn)工作，政企聯(lián)動更好地促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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