中國輕工業(yè)信息中心副處長李瑋

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮已至，就輕工業(yè)而言，不斷優(yōu)化運(yùn)營、提高效率、提升客戶體驗(yàn)，通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力勢在必行。

兩化融合管理體系引導(dǎo)各類企業(yè)加強(qiáng)信息時(shí)代新型能力體系的建設(shè)。如工信部兩化融合管理體系專家指導(dǎo)委員會組長王安耕所講，兩化融合管理體系可為全球各國加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可借鑒的方法和路徑，而兩化融合程度意味著企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)能力和水平。

轉(zhuǎn)型要循序漸進(jìn)

在“2018中國輕工業(yè)信息化大會”上，中國輕工業(yè)信息中心發(fā)布了2018中國輕工業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告，以《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從兩化融合基礎(chǔ)建設(shè)、單向應(yīng)用、綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新、競爭力、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益六個(gè)方面對輕工企業(yè)兩化融合發(fā)展水平進(jìn)行了綜合評價(jià)。

會上，參與評價(jià)的136家輕工企業(yè)，涉及食品、家具、家電、日化、輕工機(jī)械、塑料、電池等二十多個(gè)細(xì)分行業(yè)。其中，3%處于起步建設(shè)階段，28%處于單項(xiàng)覆蓋階段，55%處于集成提升階段，14%處于創(chuàng)新突破階段。從報(bào)告來看，兩化融合總體水平處于集成提升階段，大型企業(yè)兩化融合水平明顯高于中小型企業(yè)，飲料、照明、酒業(yè)、家電等細(xì)分行業(yè)兩化融合程度較高，工業(yè)美術(shù)行業(yè)兩化融合程度較低。

工業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)朝著綜合集成方向發(fā)展，突破企業(yè)邊界，形成新的工業(yè)能力，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)入數(shù)字轉(zhuǎn)型初級階段。目前達(dá)到這一階段有蒙牛、雙匯、天能、娃哈哈、雷士、曲美等企業(yè)，企業(yè)類型均為輕工細(xì)分行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，此類企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新能力、競爭力水平、經(jīng)濟(jì)和社會效益均明顯較高。在進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型方面明顯具有先發(fā)優(yōu)勢。31%的企業(yè)處于單項(xiàng)覆蓋階段，意味著信息技術(shù)還在單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中應(yīng)用，而且這一階段的企業(yè)規(guī)模和營業(yè)額都偏低。這表明，相當(dāng)一批中小規(guī)模的企業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，距離數(shù)字轉(zhuǎn)型還相差甚遠(yuǎn)。

輕工行業(yè)包括40多個(gè)細(xì)分行業(yè)，每個(gè)行業(yè)特點(diǎn)不同，就輕工行業(yè)而言，數(shù)字轉(zhuǎn)型要走相當(dāng)長的一段路程，由先進(jìn)企業(yè)帶動跟進(jìn)企業(yè)，小企業(yè)另辟溪徑，創(chuàng)新突破，共同循序漸近轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)企業(yè)最痛的點(diǎn)

據(jù)公開資料顯示，目前只有7%的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，成為領(lǐng)軍者。而處于兩化融合突破創(chuàng)新階段的企業(yè)，盡管已走在前列，但未必是數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍企業(yè)，有的還需要在內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)有流程和效率完善、提升，使用數(shù)字信息進(jìn)一步改善運(yùn)營，并創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)是從智能化運(yùn)營和數(shù)字化創(chuàng)新兩個(gè)維度對各行業(yè)企業(yè)的數(shù)字能力成熟度進(jìn)行評估。而數(shù)字轉(zhuǎn)型路漫漫且修遠(yuǎn)，尚需銳意進(jìn)取，領(lǐng)頭突破，形成有效路徑，帶動處于轉(zhuǎn)型初級階段的企業(yè)，跟進(jìn)并快速轉(zhuǎn)型。

在新經(jīng)濟(jì)社會、新數(shù)字時(shí)代下，伴隨人們對產(chǎn)品和服務(wù)的全新個(gè)性化需求，要求中小企業(yè)必須迎頭變革，但沒有雄厚財(cái)力、尖端人才做支撐，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型未必與大企業(yè)同出一轍，可從點(diǎn)上尋求突破。無論企業(yè)大小，數(shù)字轉(zhuǎn)型要轉(zhuǎn)的是企業(yè)自己最痛的點(diǎn)，并找到適合自己的方法，分層分期分批展開。

以平臺化為手段

大數(shù)據(jù)平臺、云平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等是企業(yè)轉(zhuǎn)型的工具。針對千差萬別的輕工企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型，平臺化建設(shè)包括三個(gè)層面。

一是平臺統(tǒng)一化。企業(yè)內(nèi)部把分散的信息整合在統(tǒng)一的平臺。優(yōu)化兼容性，打通各個(gè)環(huán)節(jié)流程。

二是接入云平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等平臺。輕工產(chǎn)品屬于消費(fèi)品，生產(chǎn)制造相對簡單，市場營銷與用戶體驗(yàn)是數(shù)字轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。據(jù)了解，在數(shù)字轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)中，靠近終端消費(fèi)者的行業(yè)數(shù)字化水平相對高。以大規(guī)模個(gè)性化定制這一新模式為例，企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)，動態(tài)獲取海量客戶數(shù)據(jù)，并根據(jù)多變的市場需求打造柔性應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)高效的精準(zhǔn)生產(chǎn)。家電型企業(yè)，可通過數(shù)字化營銷，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購買記錄、渠道、地域、使用偏好等信息并全部標(biāo)簽化，形成用戶立體畫像，而基于此消費(fèi)者大數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)模化個(gè)性定制，以精準(zhǔn)高效滿足其需求。

三是建立企業(yè)數(shù)字化平臺。即集成軟硬技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)框架，基于基礎(chǔ)框架，廣泛連接人、物和空間，可以快速開發(fā)出各種創(chuàng)新數(shù)字化應(yīng)用和服務(wù)，從而管理企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)。該平臺可以企業(yè)自建或與合作伙伴共建。

企業(yè)數(shù)字化平臺是開放的平臺，需與供應(yīng)商、分銷商共同合作，共享資源，方能擴(kuò)大數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)群體創(chuàng)新和增長。對于中小企業(yè)，可以借用公有平臺服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化創(chuàng)新。

輕工企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，總體而言，體現(xiàn)為龍頭企業(yè)探索，其他企業(yè)跟進(jìn)，小型企業(yè)在點(diǎn)上突破。