馬云：大家好，時(shí)間關(guān)系，我其實(shí)有很多東西想講，但是被數(shù)學(xué)家們一搞，我就心里發(fā)虛，我就不一定講得下去。

昨天晚上很榮幸跟這些數(shù)學(xué)家進(jìn)行了一番交流，我糾結(jié)了很久，我不知道該講什么，但是這兩個(gè)小時(shí)，我依然聽懂得不多，但是我無比感動(dòng)，我特后悔那個(gè)時(shí)候沒有進(jìn)入那個(gè)世界，當(dāng)然也感覺很幸運(yùn)沒有進(jìn)入那個(gè)世界，因?yàn)槲疫M(jìn)去了以后，可能被趕了出來。

就像剛才那些公式，我除了1+1=2，勾股定理以外，我其它都沒聽懂，從來不知道還有這樣的公式，但是我感覺無比的美好，沒有數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，科學(xué)就可能沒有基礎(chǔ)，沒有科學(xué)就沒有這些應(yīng)用，就沒有這些技術(shù)。我覺得特別感謝那些默默無聞，在背后為人類社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的這些真正的英雄。

阿里很榮幸能夠發(fā)展到今天，能夠?yàn)檫@些基礎(chǔ)科學(xué)做一點(diǎn)事情，昨天也探討到了數(shù)學(xué)有什么用，我認(rèn)為因?yàn)?ldquo;無用之用”，才是最最的價(jià)值。我們這個(gè)世界適應(yīng)了任何事情希望都要有價(jià)值，都要能夠馬上采取效應(yīng)，但是沒有人類背后巨大的付出，就不可能有今天美好的未來，所有人都想到馬上收獲，就不可能有未來。

一、從新零售到新制造

云棲大會(huì)不知不覺辦了第九屆，今年第十年，但是第九屆，今天這么多人來，由于場地限制，我們據(jù)說有6萬人來，這個(gè)已經(jīng)到了最大的極限，也是九年來參加的人數(shù)最多。所有來的人，到這里來都是因?yàn)橄嘈哦鴣怼?/p>

第一次我記得我們開會(huì)的時(shí)候，只來了三四百個(gè)工程師，大家在一個(gè)酒店里面，也沒有什么東西可看，也沒有什么東西可展覽，大家只是一個(gè)交流。到今天為止，我們看到了全國乃至世界上優(yōu)秀的高科技、黑科技在這兒云集，這兒和以往其它的科學(xué)的這種論壇和展覽會(huì)不一樣。我發(fā)現(xiàn)我們很多人到這兒來，不是來賣東西，不是來賣軟件，不是來賣產(chǎn)品，而是展示自己的思想，交流和分享自己的思想。

今天我們到這兒來的人，都是因?yàn)橄嘈畔嘈?，我們因?yàn)橄嘈哦匆?，所以特別看見，這也是我們每年都來，希望一年、一年的不斷搞下去，我們?cè)谶@兒聽見很多新的觀點(diǎn)、新的思想。

前年我提出了未來人類社會(huì)，特別是中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入到新零售、新制造、新技術(shù)、新金融、新能源，大家可能當(dāng)時(shí)并不以為然，甚至有人說要說這的“新”，晚上可以編出兩百多個(gè)，也就是前面加了一個(gè)“新”，也有很多人跟我講，你這個(gè)“新”的字用得不對(duì)，我知道不對(duì)。他們編了很多什么樣的零售，我個(gè)人覺得我們實(shí)在找不到對(duì)的詞，所以姑且稱之為“新”而已。

新零售實(shí)際上在重新定義零售，今天我想跟大家主要是講講新制造，因?yàn)樾轮圃旌芸鞂?duì)全中國乃至全世界的制造業(yè)帶來席卷性的威脅和席卷性的機(jī)會(huì)。我前天在上海也講了，未來的十到十五年，所有的制造行業(yè)所面臨的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天大家的想象，我們必須要有充分的思想準(zhǔn)備，并且做好各方面的準(zhǔn)備。

二、制造業(yè)不會(huì)消失 落后的制造業(yè)一定會(huì)消失

有人說實(shí)體制造業(yè)正在消失，我認(rèn)為制造業(yè)不會(huì)消失，只有落后的制造業(yè)一定會(huì)消失。技術(shù)革命將會(huì)有五十年，未來的三十年將會(huì)是應(yīng)用變革深入到方方面面，不僅是技術(shù)變革，更是思想意識(shí)的變革。IT主要是為了控制未來，而DT是要?jiǎng)?chuàng)造未來，IT把人變成了機(jī)器，而DT要把機(jī)器變成人一樣。

IT時(shí)代誕生了制造業(yè)，而DT時(shí)代要誕生創(chuàng)造，IT時(shí)代基本上依賴于知識(shí)，而DT時(shí)代要發(fā)揮人類的智慧，IT時(shí)代是以我為主，而DT時(shí)代是以利他為主。DT時(shí)代是平臺(tái)思想，大家說什么是平臺(tái)思想，平臺(tái)不是規(guī)模，平臺(tái)是利他，平他是Enable Others，平臺(tái)是為了讓別人做得更好。

有人說我的企業(yè)做大了，我自然會(huì)變成平臺(tái)，我認(rèn)為你只有讓別人做得更好，讓別人更加強(qiáng)大，只有這樣的思想，你才可能成為平臺(tái)。IT要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，而DT要求獨(dú)特化、個(gè)性化、靈活性，新制造就是基于DT時(shí)代思想的制造業(yè)。

未來十到十五年，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)將會(huì)非常痛苦，今天的外部環(huán)境下，在技術(shù)變革的大趨勢下，依靠傳統(tǒng)的資源消耗型企業(yè)必定越來越難，挑戰(zhàn)也會(huì)越來越大，不擁抱新制造業(yè)的企業(yè)，就如同盲人開車，你都不知道誰是你的客戶，客戶到底需要什么。

所有的制造業(yè)要保持高度清醒的認(rèn)識(shí)，不能安于現(xiàn)狀，特別是現(xiàn)在有些制造業(yè)利用了互聯(lián)網(wǎng)，拓展了自己的營銷，帶動(dòng)了一定的銷售額，但是這并不表明你們具備了明天的能力，制造業(yè)不管你已經(jīng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)還是沒有擁抱互聯(lián)網(wǎng)，必須思考未來的制造業(yè)該如何去走，未來成功的制造業(yè)一定是用好互聯(lián)網(wǎng)，一定是IoT，一定是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的新型制造業(yè)企業(yè)，因?yàn)椴缓煤糜煤眠@些新技術(shù)的企業(yè)都會(huì)失敗，不是制造業(yè)不行，是落后的制造業(yè)不行，是你的制造業(yè)不行。

三、新制造會(huì)重新定義制造

新制造將會(huì)重新定義制造業(yè)，新制造業(yè)將會(huì)重新定義客戶市場，重新定義供應(yīng)鏈，重新定義所有的制造和商業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)，它是一場技術(shù)的革命，不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合就是新制造，也不是一個(gè)產(chǎn)品中加上芯片就是新制造，定義新制造的標(biāo)準(zhǔn)是不是按需定制，是不是個(gè)性化，是不是智能化，你知道你的客戶是誰，你消耗的生產(chǎn)資料里面有沒有數(shù)據(jù)，工業(yè)時(shí)代人類發(fā)明了流水線，可以規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，數(shù)據(jù)時(shí)代同樣可能也是流水線，但是流水線上卻是個(gè)性化的生產(chǎn)。

工業(yè)時(shí)代考驗(yàn)的是生產(chǎn)一樣?xùn)|西的能力，而數(shù)據(jù)時(shí)代考驗(yàn)的是生產(chǎn)不一樣?xùn)|西的能力。以前流水線五分鐘可能生產(chǎn)2000件同樣的衣服很厲害，今后五分鐘要生產(chǎn)2000件不同的衣服是更厲害。20年以前我們流行全城市、全村、全省的姑娘穿一件衣服是流行的，而現(xiàn)在每個(gè)姑娘要穿的衣服都必須是不一樣的。

按需制造的核心是數(shù)據(jù)，以前制造業(yè)靠電，未來的制造業(yè)靠數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是制造業(yè)必不可少的生產(chǎn)資料，以前制造業(yè)發(fā)展好不好是看電力指數(shù)，未來我們看數(shù)據(jù)，看計(jì)算指數(shù)。IoT、芯片、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，所有這些都會(huì)像蒸汽機(jī)、石油，改變手工業(yè)一樣，改變今天的生產(chǎn)車間。

IoT現(xiàn)在才剛剛開始，今天的IoT很多還是以賣硬件、賣軟件的人，找一個(gè)理由，賣得更好而已。但是物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，首先必須是一個(gè)智聯(lián)網(wǎng)，沒有智能的物聯(lián)網(wǎng)，我們認(rèn)為這是一個(gè)植物人，其實(shí)我們有很多攝像頭，而且都已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了，但是沒有計(jì)算能力去處理，沒有人工智能，攝像頭只能用來罰款，這是對(duì)數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。

芯片是核心技術(shù)，我們確實(shí)跟發(fā)達(dá)國家和發(fā)達(dá)企業(yè)有不少的差距，但是在IoT、芯片領(lǐng)域，我們有機(jī)會(huì)換道超車，中國擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶和市場，有機(jī)會(huì)發(fā)展自己的芯片，很多時(shí)候因?yàn)榛A(chǔ)不好，才有可能跨越性發(fā)展。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，驅(qū)動(dòng)未來制造業(yè)的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，云計(jì)算是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，大數(shù)據(jù)不是數(shù)據(jù)大，是計(jì)算大，只有計(jì)算能力強(qiáng)，大計(jì)算加云計(jì)算才是我們今天所說的大數(shù)據(jù)。

過去制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相看不上，傳統(tǒng)制造業(yè)講沒有我們，哪來的電子商務(wù)，電子商務(wù)說沒有我們，你們到底賣給誰，未來不管看得上還是看不上，我們都需要一起結(jié)合起來過日子，因?yàn)檎l也離不開誰，未來的數(shù)據(jù)，算法的專家不是在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部工作，而是在車間里面寫代碼。新制造是服務(wù)制造業(yè)，我們要明白未來沒有純制造業(yè)，也沒有純服務(wù)業(yè)，不能再寄希望于制造業(yè)創(chuàng)造就業(yè)。

四、新制造是“服務(wù)制造業(yè)”

現(xiàn)在有人不斷在提要通過制造業(yè)回歸就業(yè)，我認(rèn)為這是不對(duì)的，未來的制造業(yè)不是就業(yè)的大軍，因?yàn)槲磥淼闹圃鞓I(yè)可能都是人工智能、可能都是機(jī)器人，未來真正創(chuàng)造就業(yè)的主要力量是服務(wù)業(yè)。新零售是線上和線下的融合，制造業(yè)不是我們想象中的實(shí)體和虛擬的融合，是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合。新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合。新制造的競爭力不在于制造本身，而是在于制造背后的創(chuàng)造思想、體驗(yàn)、感受以及服務(wù)能力。

未來創(chuàng)造就業(yè)的重點(diǎn)不是制造業(yè)，我認(rèn)為像中國這樣的國家，一定是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為就業(yè)的主要發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)榱魉€上的大部分工作都會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)化，只要是標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器，都可以取代，但是體驗(yàn)、服務(wù)和創(chuàng)新創(chuàng)造是機(jī)器未必能夠替代的。

五、貿(mào)易戰(zhàn)是為舊制造而打

貿(mào)易戰(zhàn)也是為舊制造而打，我們提出的新零售不是為了自己做零售，而是告訴大家，零售可以這么做。我們提出新制造，不是阿里巴巴要進(jìn)軍制造業(yè)，而是要幫助制造業(yè)進(jìn)行改革和進(jìn)行變革，新制造從根本上會(huì)顛覆價(jià)值創(chuàng)造的模式，以前是制造者主導(dǎo)，未來是消費(fèi)者主導(dǎo)。制造者主導(dǎo)的時(shí)候，是大企業(yè)得益，消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)候，是有技術(shù)創(chuàng)新的中小企業(yè)受益，新制造不是大企業(yè)的獨(dú)家專利，而會(huì)變成中小企業(yè)的制勝法寶。

中國90%以上的機(jī)器設(shè)備都沒有互相連接，只是一個(gè)個(gè)獨(dú)立載體，如果把制造業(yè)所有的機(jī)器設(shè)備、所有生產(chǎn)線數(shù)據(jù)全部打通，智能化，我們將會(huì)徹底改變、改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式。貿(mào)易摩擦是技術(shù)革命帶來的必然，是中美兩國成長過程當(dāng)中的必然，長達(dá)三四十年的中美貿(mào)易發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，沒有矛盾是不正常的，有矛盾是非常正常的。

但是我們相信貿(mào)易摩擦中，肯定會(huì)有很多中小企業(yè)很困難，但是我也相信困難當(dāng)中會(huì)冒出一批優(yōu)秀的企業(yè)，那些用了新的思想、新的理念、新的技術(shù)的企業(yè)，一定會(huì)成為未來的贏家。所有了不起的企業(yè)都是經(jīng)過經(jīng)濟(jì)周期性的災(zāi)難，或者各種天災(zāi)人禍造成，只有經(jīng)歷過這種災(zāi)難的企業(yè)才是真正了不起的企業(yè)，沒有經(jīng)歷過災(zāi)難的企業(yè)，即使你今天做得很大，也未必能夠贏在未來。

面對(duì)今天的貿(mào)易戰(zhàn)，各位企業(yè)家、各位創(chuàng)業(yè)者，我是相信這句話，他強(qiáng)任他強(qiáng)，月亮照大江，只有做好自己，要有長期的思想準(zhǔn)備。本次貿(mào)易戰(zhàn)不可能在兩個(gè)月、兩年內(nèi)解決，要有二十年的長期思想準(zhǔn)備，只有踏踏實(shí)實(shí)做好自己，因?yàn)槎?，足夠讓任何一個(gè)企業(yè)成為未來的阿里巴巴，成為未來的亞馬遜，阿里巴巴也只有十九年。

我想我們必須要明白一點(diǎn)，未來制造業(yè)是Made In Internet，貿(mào)易不是集裝箱，而是包裹為主，貿(mào)易的驅(qū)動(dòng)者不是哪個(gè)工廠、哪個(gè)企業(yè)，而是成千上萬的消費(fèi)者。當(dāng)制造業(yè)沒有了國界，貿(mào)易成為人人參與的時(shí)候，規(guī)則就需要重塑，傳統(tǒng)的貿(mào)易戰(zhàn)將不再存在。

最后我也想講創(chuàng)新要嚴(yán)防“葉公好龍”，新的技術(shù)是新的生產(chǎn)力，一切生產(chǎn)力的發(fā)展，必須要有新的生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)，創(chuàng)新要嚴(yán)防“葉公好龍”，無論是政府還是規(guī)模性、成熟性的企業(yè)，創(chuàng)新最大的阻力不是去包容失敗、包容錯(cuò)誤，而是我們需要明確知道，要防止昨天落后的利益群體如何設(shè)計(jì)，設(shè)下各種陷阱，來阻礙、破壞新的生產(chǎn)力。所以保護(hù)哭喊的落后力量，往往會(huì)成為破壞創(chuàng)新最重要的因素。

制造業(yè)一定會(huì)變革，前幾天我去了幾趟淘寶造物節(jié)，今天年輕人的創(chuàng)造力，今天年輕人的創(chuàng)意，他們的創(chuàng)新是我們想象不到的，不是中國的制造業(yè)不行，而是落后的制造業(yè)不行，不是中國沒有創(chuàng)意，而是你沒有創(chuàng)意，不是今天中國的年輕人不努力，而是我們這些年輕人不夠努力。新制造的班車已經(jīng)啟動(dòng)，如果不加速自己企業(yè)，不去擁抱未來的變化，不改革自己，我相信未來十到十五年，大家都會(huì)哭天喊地。

所以我希望在這兒呼吁在座所有企業(yè)以及不在這兒的所有制造業(yè)們，必須抓緊學(xué)習(xí)、必須抓緊改革，過去十年零售業(yè)所面臨的巨大痛苦很快會(huì)降臨到制造業(yè)，因?yàn)槲覀儽仨氁靼椎氖牵覀內(nèi)魏我粋€(gè)國家不因?yàn)槟闶菍?shí)體而保護(hù)你，而是因?yàn)槟闶俏磥恚Ｗo(hù)你，而是因?yàn)閳?jiān)定的思想，我們會(huì)保護(hù)你。

當(dāng)然今天來參加云棲大會(huì)的所有企業(yè)，我們都相信未來，我們都是擁抱未來，否則我們不會(huì)花這么長的時(shí)間來這兒傾聽，我也很感動(dòng)，早上這么長時(shí)間，在座居然坐在這兒認(rèn)真聽講、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，我希望云棲大會(huì)永遠(yuǎn)能夠保持這種分享的精神，永遠(yuǎn)保持這種創(chuàng)新的場所，永遠(yuǎn)不是以賣產(chǎn)品為主，而是分享思想、交流思想為主的地方。我們希望云棲大會(huì)永遠(yuǎn)變成一個(gè)套話最少、套路最少、最務(wù)實(shí)、最面向未來的大會(huì)，再次謝謝大家，也希望在會(huì)議期間，每個(gè)人能夠交更多的朋友，學(xué)習(xí)到更多的東西，謝謝大家。

簡約圓環(huán)分割線

馬云在上海最新演講“企業(yè)如果不能向個(gè)性化和智慧化轉(zhuǎn)型，將很難生存下去!”中也表示：

未來數(shù)據(jù)將會(huì)是生產(chǎn)資料，計(jì)算是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，智能時(shí)代是基于這些改變而隨之發(fā)生的巨大的社會(huì)變革。

未來制造業(yè)不僅僅是制造業(yè)，而是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合，未來制造業(yè)的競爭力不在于制造本身，而是制造背后的服務(wù)和體驗(yàn)，未來的制造業(yè)都是服務(wù)業(yè)，因?yàn)榱魉€上的大部分工人將會(huì)被機(jī)器取代，而人類的部分、體驗(yàn)的部分，不可能被取代。

未來制造業(yè)依靠的是數(shù)據(jù)，是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的地方，新制造才會(huì)發(fā)展起來。未來制造業(yè)的重點(diǎn)不是引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識(shí)和人才。

以下為馬云演講全文：

尊敬的李強(qiáng)書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，大家早上好，很榮幸參加今天這樣的會(huì)議。今天到全世界去，在任何地方都在討論人工智能，從一種技術(shù)的概念到今天確定成為一場勢必影響人類未來生活的一場巨大的技術(shù)革命。

我相信就像今天的世界一樣，我們對(duì)這場技術(shù)革命有期待、有擔(dān)心、有希望，也有困難。

今天在上海舉辦這樣高規(guī)格的世界人工智能大會(huì)，這個(gè)大會(huì)還是非常重要，在上海舉辦這個(gè)大會(huì)，跟世界其它地方舉辦這樣的大會(huì)，比如硅谷也好、以色列也好，舉辦這樣的會(huì)議還是不一樣的。

過去是技術(shù)人員為主、工程師為主的大會(huì)，因?yàn)槿藗儼讶斯ぶ悄芡鶜w于某種技術(shù)，上海舉辦這個(gè)會(huì)，內(nèi)涵非常不同。

今天來上海參加這個(gè)會(huì)，對(duì)我有一個(gè)很大的啟發(fā)，人工智能是技術(shù)，但是人工智能又不是具體的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)技術(shù)，人工智能是我們認(rèn)識(shí)外部世界、認(rèn)識(shí)未來世界、認(rèn)識(shí)人類自身，重新定義我們自己的一種思維方式，我們?cè)谥匦露x自己未來的一種生活方式。

所以我想今天從我個(gè)人角度來談一下看法和一些觀察，和一些思考。

首先我覺得人工智能這個(gè)詞，翻成中文以后，翻譯并不是很準(zhǔn)確，AI最好的翻譯應(yīng)該是機(jī)器智能，把AI翻譯成為人工智能，我覺得是人類把自己看得太大，把自己有點(diǎn)托大了。

蒸汽機(jī)釋放了人的體力，但是蒸汽機(jī)并不是模仿人的體力，汽車比人跑得快，但是汽車并不是模仿人的雙腿。未來的計(jì)算會(huì)釋放人的腦力，但是計(jì)算機(jī)不是按照人腦一樣去思考，機(jī)器必須要有自己的方式去思考。

更何況人類對(duì)于人腦本身的了解是極其有限的，人類需要學(xué)會(huì)尊重、敬畏機(jī)器智能，機(jī)器必須要有自己獨(dú)特的思考和邏輯。

所以發(fā)明機(jī)器的時(shí)候，人們就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到機(jī)器會(huì)比人類力氣要大，發(fā)明汽車的時(shí)候，人們要認(rèn)識(shí)到我們肯定跑不過汽車，機(jī)器比人跑得快、跑得遠(yuǎn)。但是發(fā)明電腦的時(shí)候，我們?nèi)祟愐靼讬C(jī)器一定會(huì)比人更加聰明，機(jī)器有智能，動(dòng)物有本能，人類有智慧，我相信人類擁有的智慧是機(jī)器永遠(yuǎn)都無法獲得的，機(jī)器可以更聰明，也可以更快速，也可以更強(qiáng)壯，但是機(jī)器永遠(yuǎn)不可能有價(jià)值觀、有夢想、有愛，機(jī)器只有Chip，而人類有心。

在過去的工業(yè)化時(shí)代，人越來越像機(jī)器，現(xiàn)在很多人研究技術(shù)，是為了讓機(jī)器越來越像人，而機(jī)器做人會(huì)做的事情，并不稀奇，通過不斷學(xué)習(xí)，向萬物學(xué)習(xí)，做人做不了的事情，我認(rèn)為這才是了不起，讓機(jī)器純粹模仿人類，我覺得意義并不是太大。

智能是改變世界的工具，智慧是是改變智能的思想，我們應(yīng)該真正擔(dān)心的不是機(jī)器智能，會(huì)超越人類的智慧，而是人類本身的智慧會(huì)停止增長。

第二，人工智能也好、機(jī)器智能也好，并不是融入一項(xiàng)技術(shù)，而是一種認(rèn)識(shí)和思考世界的方式，也是我們?yōu)樽约旱奈磥泶_定一種生活方式，這不是簡單的技術(shù)的改變，是生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)資料的改變。

未來數(shù)據(jù)將會(huì)是生產(chǎn)資料，計(jì)算是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，智能時(shí)代是基于這些改變而隨之發(fā)生的巨大的社會(huì)變革。

所以這次技術(shù)革命所帶來的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，未來30年，智能技術(shù)將深入到社會(huì)的方方面面，改變傳統(tǒng)制造業(yè)，改變服務(wù)業(yè)，改變教育、醫(yī)療，我們所有的生活會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)、計(jì)算而所改變。

例如新制造，工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代讓制造業(yè)自動(dòng)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，而數(shù)據(jù)時(shí)代，制造業(yè)是個(gè)性化、智能化、按需定制。

未來制造業(yè)不僅僅是制造業(yè)，而是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合，未來制造業(yè)的競爭力不在于制造本身，而是制造背后的服務(wù)和體驗(yàn)，未來的制造業(yè)都是服務(wù)業(yè)，因?yàn)榱魉€上的大部分工人將會(huì)被機(jī)器取代，而人類的部分、體驗(yàn)的部分，不可能被取代。

上海服務(wù)業(yè)占的比重超過了70%，我知道有城區(qū)超過了90%，上海的服務(wù)業(yè)水平、上海的人才素質(zhì)，我認(rèn)為這是在上海，在未來占據(jù)最大的先機(jī)，最早制造業(yè)依賴于資源，中國的制造業(yè)基地都在東北，后來制造業(yè)依靠產(chǎn)業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)鏈，制造業(yè)基地轉(zhuǎn)移到長三角和珠三角。

未來制造業(yè)依靠的是數(shù)據(jù)，是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的地方，新制造才會(huì)發(fā)展起來。未來制造業(yè)的重點(diǎn)不是引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識(shí)和人才。

未來10到15年，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的痛苦將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天的想象，企業(yè)如果不能從規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化和智慧化轉(zhuǎn)型，將很難生存下去。未來成功的制造業(yè)一定是用好智能技術(shù)的企業(yè)，因?yàn)椴粫?huì)用智能技術(shù)的企業(yè)，將全部進(jìn)入失敗領(lǐng)域。

我認(rèn)為未來上海這個(gè)城市會(huì)被數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和IoT真正改變，上海是一個(gè)超級(jí)大都市，未來這樣超級(jí)大都市，一切的交通、城市治理、安全都需要有新的思想、新的技術(shù)來引領(lǐng)，上海會(huì)成為真正世界一流的城市。

再比如新金融，今天世界上比較流行的叫FinTech，而我們認(rèn)為叫TechFin，F(xiàn)inTech是讓傳統(tǒng)金融更加強(qiáng)大，而TechFin是讓每個(gè)人，有需要的人得到金融服務(wù)，數(shù)據(jù)時(shí)代，金融風(fēng)控不是給銀行穿上防彈衣，而是用數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)，不是去抓壞人，而是發(fā)現(xiàn)、預(yù)測壞事，這是風(fēng)險(xiǎn)思想的根本改變，這就是未來新的金融，可以讓更多人受益。

IT是讓20%的人受益，而DT 、AI時(shí)代的數(shù)據(jù)技術(shù)，是讓80%的人受益，這就是這個(gè)世界未來巨大的機(jī)會(huì)所在。

真正的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)極低，不是通過網(wǎng)絡(luò)就是互聯(lián)網(wǎng)金融，今天絕大部分P2P公司是披著互聯(lián)網(wǎng)金融的外衣在做非法金融服務(wù)，真正的互聯(lián)網(wǎng)金融是依靠數(shù)據(jù)技術(shù)、依靠數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的控制體系，靠數(shù)據(jù)積累的信用體系。當(dāng)你擁有大量數(shù)據(jù)的時(shí)候，必須用AI機(jī)器智能來進(jìn)行風(fēng)控，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)金融。

第三，互聯(lián)網(wǎng)金融是我最早在浦東的一個(gè)會(huì)議上提出來的，但是今天幾乎只要通過有一個(gè)網(wǎng)頁，都把自己稱之為互聯(lián)網(wǎng)金融，我覺得還是蠻可笑的事情。

第四，數(shù)據(jù)時(shí)代也是供給側(cè)改革經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇，AI技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、IoT技術(shù)，這些技術(shù)再先進(jìn)，如果不能和制造業(yè)、服務(wù)業(yè)相結(jié)合，不能推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不能推動(dòng)社會(huì)更加綠色、更加持續(xù)發(fā)展、更加普惠的方向變革，不能讓我們的生活更加健康、更加快樂，這樣的技術(shù)毫無意義。

對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來講，如果不擁抱新技術(shù)，不融入數(shù)據(jù)時(shí)代，我認(rèn)為也沒有意義。

前幾天我剛發(fā)了一個(gè)微博，兩天時(shí)間，我去了三趟淘寶造物節(jié)，我感慨今天年輕人的創(chuàng)造力、年輕人的創(chuàng)意、創(chuàng)新是我們想象不到的，甚至不敢想象。今天不是中國的制造業(yè)不行，而是落后的制造業(yè)不行，不是今天的中國沒有創(chuàng)意，是你沒有創(chuàng)意，不是今天的年輕人不努力，而是我們這些人不夠努力。

所以我們今天要思考，是我們所有的人，我們的政府、企業(yè)家，我們這些掌握資源的人，有沒有把數(shù)據(jù)，把這個(gè)時(shí)代擺到一個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、自我變革的方向來，有沒有為年輕人準(zhǔn)備好環(huán)境，如果數(shù)據(jù)時(shí)代的使命之一是推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是解決今天經(jīng)濟(jì)社會(huì)的很多問題。那么我覺得我們的規(guī)則、我們的體系、我們的思考方式、我們的整個(gè)教育都要進(jìn)行改變，我們肯定不能用過去的方式來解決未來的問題，我們找到未來的方式，去解決未來的問題，這樣才是正確的方式。

過去你一年只去30個(gè)城市，我們未來一年可能會(huì)去300個(gè)城市，過去每人工作16個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在8個(gè)小時(shí)，未來4個(gè)小時(shí)，甚至每天工作2個(gè)小時(shí)。我們做不到，我們的孩子能做到，今天做不到，未來能做到，我們要相信人類的智慧。

另外新的技術(shù)是新的生產(chǎn)力，一切生產(chǎn)力的發(fā)展，必須要有新的生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)，創(chuàng)新要嚴(yán)防葉公好龍，人工智能如同任何技術(shù)，創(chuàng)新也一樣，這不僅僅是科學(xué)家、技術(shù)人員的挑戰(zhàn)，也不僅僅是技術(shù)挑戰(zhàn)，也是政府運(yùn)營巨大的挑戰(zhàn)。

飛機(jī)剛出來的時(shí)候，伴隨很多事故，但是我們并沒有把航空工業(yè)給消滅掉，也沒有用管理火車的方法去管理整個(gè)飛機(jī)行業(yè)。我去年跟美國交通部長趙小蘭探討關(guān)于人工智能、無人駕駛會(huì)快速取代美國很多就業(yè)，特別是對(duì)出租車行業(yè)帶來巨大的沖擊，趙小蘭部長問我，您怎么看這個(gè)問題。

我個(gè)人這么覺得，政府應(yīng)該做政府該做的事情，企業(yè)應(yīng)該做企業(yè)該做的事情，我的觀點(diǎn)是政府不應(yīng)該去關(guān)心出租車行業(yè)是不是被取消，那是市場行為，政府要關(guān)心是不是安全，人是不是死亡。交通安全是第一要素，至于這個(gè)行業(yè)取代那個(gè)行業(yè)，這應(yīng)該由市場取代，更何況有了交通事故，我們應(yīng)該想辦法怎么把交通事故降到最低，而不是消滅一個(gè)行業(yè)。

所以我自己覺得，把一個(gè)行業(yè)打掉是非常容易的事情，但是把行業(yè)完善非常艱難，所以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就一定會(huì)淘汰落后力量，得到好處的不一定為你鼓掌，但是受到傷害的一定站出來罵人。保護(hù)哭喊的落后力量，往往會(huì)成為破壞創(chuàng)新最重要的要素。

所以我希望大家記住，人工智能到來，它帶來好處、帶來壞處，但是這不單是科學(xué)家，這不單是企業(yè)家，是社會(huì)各界各階層對(duì)它的關(guān)心、關(guān)注和提升。